Благодарность оператору телефонной линии поддержки Андрею!
Сегодня 10.04.24 в 17:37 ( 15:37 мск) позвонил на горячую линию Альфа банка , чтобы узнать о Обезличенном металлическом счёте ОМС . Первый оператор выслушав вопрос переключил на другого, второй на оператора Альфа инвестиции, оператор Альфа инвестиций опять на оператора банка, этот оператор, уже 4 опять не смогла ответить на мой вопрос и я попросил переключить на оператора , который разбирается в этих вопросах. Опять переключили на оператора Альфа инвестиции, которые не занимаются ОМС , но данный оператор извинился за своих коллег, вник в суть вопроса , создал обращение по сути моего обращения и пообещал, что ответ мне поступит в течении 1-2 рабочих дней. Оператор Андрей. Повторю операторы Альфа инвестиции не занимаются ОМС, а этот оператор помог. Побольше бы таких операторов службы поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...