Мобильное приложение

10.04.2024 17:39
373
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все операции провожу через мобильное приложение. Исполняются платежи доже после 18:00. За время работы не было никаких проблем во взаимодействии и скорости исполнения платежей. Даже когда потеряла пароль-созвонилась с техподдержкой по видео связи, подтвердила личность и доступ быстро восстановили. Особенно нравится, что можно размещать деньги на депозите, хотелось бы что бы это было доступно для любой суммы, а не только от 100т. В наличии есть бизнес карта, привезли курьером в течении суток. В целом банком довольна и менять не планирую, но с 9 апреля 2024 мобильное приложение пишет ошибку соединения с сервером и приходится пользоваться только браузером-надеюсь скоро почините

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T08:29:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 17.07.2024 Оценку засчитали.
user-987417302476
2024-04-15T08:59:48+03:00
Взаимодействие с банком осуществляется через онлайн-чат в мобильном приложение. Проблема с доступом в мобильное приложение решилась 10 апреля в 19:00 после переустановки по рекомендации специалиста службы поддержки банка. После написания отзыва сотрудник сам связался со мной в чате и предложил варианты решения, хочу отметить что пуш сообщения работали, поэтому видела сообщения об банка, а также информацию о зачислении средств от клиентов
Бланк
Бланк
2024-04-11T14:51:54+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв🖤 Надеемся на долгое и эффективное сотрудничество

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
208
отзыва
208
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Быстро, удобно

Оценка 5

11 марта, вечером, оставила заявку на открытие счета для ИП.12 числа с утра со мной связался менеджер, подробно рассказал про условия, тарифы, подписки, назначили видеовстречи(что... Читать полностью

13.03.2025

Заранее списанная оплата за подписку

Оценка 5

Обратился 13 февраля в 23:30 в чат с просьбой сменить тариф. Сотрудник поддержки Алексей сказал, что со мной свяжутся уже утром. Это единственный момент, к которому сложно... Читать полностью

28.02.2025

Пользуюсь услугой по сопровождению от фин мониторинга

Оценка 5

Когда-то были проблемы с фин мониторингом в другом банке, поэтому сейчас хочу себя обезопасить в этом направлении. Отчетность всю веду, да и нет левых схем, чтобы работать в черную... Читать полностью

27.02.2025

Помогли с налоговым платежом

Оценка 5

Столкнулась с трудностью по отправке платежа. Обратилась в поддержку вчера в 8 вечера, чтобы проверили, в чем дело. Оказалось, что мой перевод отклонялся, так как я отправляла... Читать полностью

19.02.2025

Потерял карту, но банк помог сохранить деньги

Оценка 5

Утром 15 февраля я потерял свою бизнес карту. Узнал случайно, так как мне из поддержки позвонил сотрудник и сказал, что к ним обратились человек, который нашел ее. Меня... Читать полностью

18.02.2025

Отзыв об открытии счета в БЛАНК БАНК

Оценка 5

Необходимо было срочно открыть расчетный счет. Банки.ру предложили БЛАНК БАНК, созвонились, нам дали контакты менеджера, договорились о встрече в этот же день. Сотрудники банка... Читать полностью

17.02.2025

Быстро погружаются в проблему

Оценка 5

Хочу отметить оперативность и человеческий подход к клиентам. Открыл счета в 2х банках. Оба банка присылали платежки на оплату обязательных взносов ИП и налогов. Оплатил всё по... Читать полностью

12.02.2025