Минус на карте

10.04.2024 19:02
1420
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 7 апреля я взяла кредит в размере 90 тысяч 574 рубля в мегамаркете на детскую коляску. Через три часа отказалась, так как решила купить дешевле в другом маркетплейсе, но скидка в другом маркетплейсе не прошла. Суть не в этом. 8 апреля в 0.30 ночи кредит и заказ я отменила. Утром 8 апреля в 10:26 деньги за кредит вернулись на карту в размере 90574 рублей, так же я внесла накапавшие проценты в размере 57 рублей 91 копейку и кредит закрылся. О чем есть скрины из личного кабинета. Смс сообщение от номера 900 Кредит по договору №635716 полностью погашен. Получить справки по кредиту можно в СберБанк Онлайн s.sber.ru/Hd8XX

Далее 8 числа в 14.10 я снова на мегамаркете оформила кредит на коляску и матрасик на сумму 91 тысяча 770 рублей. Он на мне и остался, ожидаю товар 13 апреля. Сегодня 10 апреля у меня на карте минус 90570 рублей, как так? Откуда? Кредит погашен, смс вы мне прислали о погашении, смс, что деньги вернулись есть. Мегамаркет чек о возврате мне не присылал!! Почему на меня повесили долг, я являюсь зарплатным клиентом, являюсь клиентом Сбер премьер что это за шутки? Создано обращение Александра А., мы приняли ваше обращение №240410-7001-638615 от 10.04.2024. Ответим по смс не позднее 22.04.2024. СберБанк

Решить вопрос этот как теперь??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T20:34:47+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-13T11:49:57+03:00
Здравствуйте! Деньги были повторно списаны по техническим причинам. На настоящий момент деньги вернули. Отмечу, что кредит полностью погашен и закрыт. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-23548440404
2024-04-16T13:30:55+03:00
Все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024