Минус на карте

10.04.2024 19:02
1193
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 7 апреля я взяла кредит в размере 90 тысяч 574 рубля в мегамаркете на детскую коляску. Через три часа отказалась, так как решила купить дешевле в другом маркетплейсе, но скидка в другом маркетплейсе не прошла. Суть не в этом. 8 апреля в 0.30 ночи кредит и заказ я отменила. Утром 8 апреля в 10:26 деньги за кредит вернулись на карту в размере 90574 рублей, так же я внесла накапавшие проценты в размере 57 рублей 91 копейку и кредит закрылся. О чем есть скрины из личного кабинета. Смс сообщение от номера 900 Кредит по договору №635716 полностью погашен. Получить справки по кредиту можно в СберБанк Онлайн s.sber.ru/Hd8XX

Далее 8 числа в 14.10 я снова на мегамаркете оформила кредит на коляску и матрасик на сумму 91 тысяча 770 рублей. Он на мне и остался, ожидаю товар 13 апреля. Сегодня 10 апреля у меня на карте минус 90570 рублей, как так? Откуда? Кредит погашен, смс вы мне прислали о погашении, смс, что деньги вернулись есть. Мегамаркет чек о возврате мне не присылал!! Почему на меня повесили долг, я являюсь зарплатным клиентом, являюсь клиентом Сбер премьер что это за шутки? Создано обращение Александра А., мы приняли ваше обращение №240410-7001-638615 от 10.04.2024. Ответим по смс не позднее 22.04.2024. СберБанк

Решить вопрос этот как теперь??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T20:34:47+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-13T11:49:57+03:00
Здравствуйте! Деньги были повторно списаны по техническим причинам. На настоящий момент деньги вернули. Отмечу, что кредит полностью погашен и закрыт. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-23548440404
2024-04-16T13:30:55+03:00
Все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,50
средняя оценка
35%
решено проблем
11 753
отзывов
10 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Банк не дает оплатить кредит

Оценка 5

Случилось так, что я не устроил банк в лице клиента, спустя очень много лет обслуживания. Банк заблокировал меня ссылаясь на закон, в котором у банка развязаны руки полсностью, а у... Читать полностью

02.05.2024

Банк пошёл на уступки

Оценка 5

Добрый день! У меня имеется потребительский кредит. 12 апреля предстоит списание очередного платежа в размере 16 982,47 руб. В связи с временными финансовыми затруднениями я хотел... Читать полностью

10.04.2024

Банк выдал кредит и забрал обратно

Оценка 5

Здравствуйте, я данный банк уважаю, но сегодня случилось неприятное для меня действие с его стороны. Выдали мне кредит, подошла к банкомату чтоб снять деньги, но меня сразу... Читать полностью

06.03.2024

Отмена заказа на мегамаркете продавцом. Покупка была в кредит

Оценка 5

19.02.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 12 mini. Номер доставки 9115493913719. Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в сбере на... Читать полностью

04.03.2024

Мегамаркет. Проценты по отмененному заказу

Оценка 4

25.02.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет телефон samsung продавец "Надежные смартфоны". Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в сбере на покупку... Читать полностью

26.02.2024

Отзыв о самом лучшем сотруднике в отделении п.Лоо

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня нет слов выразить свое восхищение и глубокое уважение к Мелине М-ян.Воспитанная,добрая,грамотная! Сегодня(29.01.24) в очередной раз убедилась... Читать полностью

29.01.2024

Решение проблемы

Оценка 5

В разное время за последние 3 года брала кредиты + оформлена кредитная карта. Всегда платила без просрочек. Я самозанятая, и в прошлом месяце меня и нескольких других фрилансеров... Читать полностью

24.12.2023