Опять эта страховка, которую банк в упор не видит
Ещё в марте оформил две страховки (страхование жизни и страхование ипотеки) в одной из перечисленных банком ВТБ компаний, в которой должны сами были отправить полисы в банк. Я несколько раз писал в чат страхователя и поддержка утверждает, что направляла полисы в ваш банк, но приложение ВТБ продолжает утверждать, что полис не оформлен. Ок телефонная поддержка сказала отправить письмо на адрес 1233, в ответ я получил:Указывайте тему письма в формате: Наименование СК_ФИО заемщика_дата рождения заемщика_номер кредитного договора.Сформировал указанный в конф информации заголовок: Получил тот же самый ответ.Пробовал нажимать два раза сделать запрос полиса в приложении ВТБ - результат ноль.В чате можно и не пытаться писать, там абсолютно бесполезный бот.Письмо было отправлено, ваш сервер его получил и ответное письмо является доказательством.Почему я должен отвечать за некомпетентность ваших технических специалистов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк
Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...
Если хорошо попросить, то все возможно
Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких...