Рекоммедация карт другу
В этот раз столкнулась с неприятной ситуацией,поэтому оставляю отрицательный отзыв.
Не согласившись с тем,что за рекомендацию кредитной карты другу мне начислили 2500 вместо 5000 (действовала акция), я направила в чате обращение, в удовлетворении которого мне было отказано. По условиям акции, которые были доведены в приложении банка, у меня была возможность до 31.03. порекомендовать карты банка и воспользоваться акцией по дополнительному начислению кэшбэка за рекомендацию. При рекомендации дебетовой карты должно быть начисление 3000,а кредитной 5000 руб. По каждой карте было указано, что" порекомендуйте до 31.03 и получите кэшбэк дополнительный". Скрины по акции сделаны и имеются в наличии, в чат тоже направлялись. Я порекомендовала 2 карты. Причем кредитная карта другом была раньше получена, чем дебетовая. По условиям акции не было исключений, что я должна выбрать какую-то одну карту для рекомендаций, акция распространялась на каждую карту. Также по переписке в чате, я не была поставлена в известность, что акция будет действовать только по одной карте. Условия акции, доведенные до меня, считаю выполненными. Банком получается условия до клиентов доводятся не в полном объеме, тем самым банк вводит в заблуждение, выбирает выгодные для себя условия. Специалисты банка, общаясь в чате, тоже скрывают от клиента информацию. Если бы до меня была доведена достоверная информация, я бы действовала иначе и порекомендовала бы одну карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница...
Кэшбэк в категории
Не мог разобраться как Альфа-банк начисляет кэшбэк в выбранных категориях. 10.12.24 в 01:35 обратился в чат банка для выяснения этоговопроса. Сначала мне ответио робот не поняв...
Подсказали условия по поводу реферальной программы
В один день, сидя и листая приложение альфы наткнулся на такую вещь как "пригласи друга" стало интересно быстро и структуризированно узнать какие награды и за какие действия дают...
Отзывчивость службы поддержки
8 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что мне стоит сделать при потере карты, так как такой случай у меня был(но в другом банке), из-за чего...
Приглашение друзей
Здравствуйте, я обращалась в поддержку Альфа-Банка 07.11.2024 в 22:19 по МСК. Мне нужно было узнать почему мне не приходили деньги за рекомендацию дебетовых карт друзьям, и меня...
Накопительный счёт
Добрый вечер, услышал от знакомых что процентная ставка по накопительному счету в Альфа банка может превышать процентную ставку по вкладу. За помощью обратился в онлайн поддержку...
Очень приятный бонус по кэшбеку
Я очень часто пользуюсь кэшбеком от Альфа-банка. Согласитесь, удобно, когда в конце месяца у тебя откладывается копеечка) Но в последнее время все реже стали появляться нужные мне...