Рекоммедация карт другу
В этот раз столкнулась с неприятной ситуацией,поэтому оставляю отрицательный отзыв.
Не согласившись с тем,что за рекомендацию кредитной карты другу мне начислили 2500 вместо 5000 (действовала акция), я направила в чате обращение, в удовлетворении которого мне было отказано. По условиям акции, которые были доведены в приложении банка, у меня была возможность до 31.03. порекомендовать карты банка и воспользоваться акцией по дополнительному начислению кэшбэка за рекомендацию. При рекомендации дебетовой карты должно быть начисление 3000,а кредитной 5000 руб. По каждой карте было указано, что" порекомендуйте до 31.03 и получите кэшбэк дополнительный". Скрины по акции сделаны и имеются в наличии, в чат тоже направлялись. Я порекомендовала 2 карты. Причем кредитная карта другом была раньше получена, чем дебетовая. По условиям акции не было исключений, что я должна выбрать какую-то одну карту для рекомендаций, акция распространялась на каждую карту. Также по переписке в чате, я не была поставлена в известность, что акция будет действовать только по одной карте. Условия акции, доведенные до меня, считаю выполненными. Банком получается условия до клиентов доводятся не в полном объеме, тем самым банк вводит в заблуждение, выбирает выгодные для себя условия. Специалисты банка, общаясь в чате, тоже скрывают от клиента информацию. Если бы до меня была доведена достоверная информация, я бы действовала иначе и порекомендовала бы одну карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оценка работы технической поддержки.
27декабря заметила, что с кредитной карты произошло списание комиссии за услугу "Альфа-Чек".Мною, в приложении Альфа-Банка, было создано обращение на возмещение средств по уплате...
В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ
Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня...
Узнала в чате о акции с суперкэшбэком
Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала...
В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях
Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в...
Быстрое решение проблемы кешбека
У меня сложилась следующая ситуация. Я одновременно с родителями завела дебетовую карту. Однако у них в выборе категорий кэшбека была категория 3% на продукты, а у меня нет. Хотя я...
Совместная программа Alfa only и ЦУМ
Добрый день! В мобильном приложении чата Альфа-банк увидела информацию о совместной программе Alfa only и ЦУМ, и 22.12.2024 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснением. В...
Уведомления по дебетовой карте
31.12.2024 обратилась в онлаин чат в приложении Альфа банка с вопросом о том как подключить уведомления по дебетовой альфа карте так как я не нашла как это сделать. К чату быстро...