- От МТС банка у меня пока что есть только дебетовая карта"Скидка везде". Обращалась в поддержку банка несколько раз, но каждый раз было всё быстро и результативно. Что удивительно, так как мобильный оператор МТС у меня вызывает в основном чувство тревоги и ненадёжности (подключали без моего ведома автоплатёж, не уведомляли о дополнительных услугах и тд) Вообще было очень много претензий и тёрок с МТС, как мобильным оператором. По этому такой нормальной поддержкой у банка я была удивлена. Операторы подключались сразу же, что вообще мало где встретишь, и были довольно толковыми,хотя и допускали некоторые неточности. Приложение само так же очень удобное. Так вот, конкретные случаи обращений:
- Не отразилась операция по интернет покупке, написала, быстро исправили
- Пояснили условия по персональному интернет-предложению: за 5 покупок дадут 500 рублей. Однако, первый оператор сказала, что выплата будет не позднее 7 дней после выполнения. Когда эти 7 дней прошли, я написала в чат снова и ответ был довольно запутанным: что 7 дней это срок зачтения покупки, что бонус начислят до срока, который указан в персональном предложении (чего, кстати, не было). Вообщем, сказали, что дата зачисления не позднее 30 апреля. То есть первый оператор что-то напутала про 7 дней. Второй старался разъяснить как эта акция работает, а не шаблонно отвечал, что редко делается в какой-либо поддержке. Выплату, кстати, до сих пор жду.
- Ну вот третье обращение, было связано как раз со злосчастным МТС оператором. Я переходила на новый тариф "Налегке". При переходе помню, что точно отключила автоплатёж (надо было баланс нулевой на 10 рублей пополнить), но они всё таки его подключили каким-то образом. Оплачивал дебетовой картой МТС банка. Списали сначала 30 рублей, потом 20 рублей, потом 50 рублей. За что, так и не объяснили. Ну сказали, что там нужно было плату 20 рублей за прошлый тариф внести, а остальные списания так и не объяснили, зачем они нужны были. Потом не могла перевести без комиссии эти деньги обратно с баланса номера МТС на карту МТС банка. В самом МТС ничего не могли ответить почему. В МТС банке довольно быстро ответили, что номер должен совпадать, с баланса которого переводишь деньги и номер, к которому карта привязана. Что в самом МТС операторе вообще не упоминали. Короче, объяснили всё нормально за 5 минут, а с МТС оператором надо было час тягаться.
- Вообще и целом, поддержкой я довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Обслуживание МТС банка
Я решил оформить дебетовую карту от МТС банка. Утром 24 октября я создал заявку, а к вечеру этого же дня мне привезли карту курьером прямо к дому. Обрадовало то что машина курьера...
Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком
Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на...
Помогли по многим вопросам
Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо...
Безопасность на первом месте
Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали...
Душевные сотрудники
Недавно я столкнулся с потребностью оформить дебетовую карту, и, после изучения различных вариантов, решил воспользоваться услугами МТС-Банка. Решение сделать это через интернет...
Бесплатная карта
В МТС банке основные дебетовые карты с оплатой за обслуживание и становятся бесплатными только при выполнении определенных условий. А мне хотелось быстро оформить карту и без...