Бонусы не начислены

11.04.2024 17:37
332
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Согласно информации, ранее размещённой в личном кабинете Интернет-банка, по моей дебетовой карте 10 апреля 2024 г. банк должен был выплатить на бонусный счёт более 100 бонусов. Сейчас поздний вечер 11 апреля. Бонусы не просто не выплачены, а пропала даже информация об их выплате. Очень жаль, что банк не исполняет свои обязательства по бонусной программе "Мультибонус".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T20:28:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-17T17:08:16+03:00
Уважаемый Starless! Понимаем Ваше беспокойство. Вопрос, действительно, очень важный. Прежде всего хотим уточнить, что в Банке, действительно, наблюдались задержки в начислении бонусов в рамках программы лояльности "Мультибонус". Мы старались максимально оперативно исправить данную ситуацию. Мультибонусы были начислены и доступны к конвертации в рубли с 11.04.2024 г. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также отметим, что 11.04.2024 г. на Ваш бонусный счет было зачислено 143 бонуса. После чего Вы успешно осуществили конвертацию в размере 200 бонусов. Мы благодарим Вас за то, что Вы длительный период сотрудничаете с нами. В знак благодарности 18.04.2024 г. на Ваш сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Будем также благодарны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
starless
2024-04-18T15:45:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024