01.02.2021 мною был оформлен договор добровольного потребительского кредитования.
При оформлении договора мне была навязана страховка "Защита заёмщика" №1***39-С** стоимостью 112345,08 рублей. Чтобы я не отказался от кредитования, сотрудница банка по имени Надежда (доб номер 2**-**8) начала мне лгать. Мне было сказано, что эта страховка оформляется на полный срок кредита и, в случае досрочного погашения кредита, я смогу вернуть денежные средства потраченные на эту навязываемую страховку соразмерно оставшемуся после досрочного погашения сроку кредитования. Т.к. я планировал погасить кредит досрочно я на эти условия согласился. Страхование оформлялось в приложении, где нет возможности прочитать полностью условия.
09.04.2024 я досрочно закрыл задолженность перед банком, о чем имею справку №2928849363.
11.04.2024 я пришел в отделение Промсвязьбанка, расположенное по адресу: ул. 20-летия Октября, 78, Воронеж. С целью получить обещанный возврат средств.
Сотрудница предложила мне написать заявление в свободной форме, после чего, отказалась у меня его просто так принимать, но дала два номера телефона, по которым я должен был дозвониться, чтобы получить код.
8-800-100-30-56 и 8-800-222-90-89
Я позвонил по обоим номерам, никакого кода мне не прислали, потому что сотрудники страховой по первому номеру не могут прислать код промсвязьбанка , а сотрудница промсвязьбанка по второму номеру отказалась присылать какой либо код "для подачи заявления" т.к у неё нет таких полномочий.
Так же я звонил на горячую линию банка 8-800-333-03-03 где долго беседовал с роботом а после сотрудник так же не смог послать мне никакого кода. Просил внутренний номер сотрудницы отделения, которая меня обслуживала, но после беседы с ней так же никакого кода мне не пришло.
После того как я просидел в отделении 2 часа, моё заявление все же приняли. Позднее, когда я уже вышел из отделения, позвонили по телефону и сказали ожидать выплаты в течение 7 дней.
Ожидаю, что возврат они будут производить не с полной суммы 112тыс, а с 4821,53 указанных в договоре и якобы уплаченных банком компании "ООО СК Ингосстрах-жизнь". В таком случае буду вынужден обратиться в суд.
Очень разочарован, до этого к работе банка не имел никаких претензий, но после обмана мнение поменялось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые целиПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитах ПСБ
Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку
Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно...
Благодарность за помощь
Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю...
Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск
Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво. Ответили на все интересующие...
Невозможное - возможно Кленовый
Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно...
Благодарность
Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда...
Обслуживание в офисе (оформление кредита)
Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для...
Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение
Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само...