Служба безопасности

11.04.2024 19:09
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При совершении "покупки" в Московской фирме с/б позвонила на мой номер и попросила предоставить данные компании с целью проверки ее адреса и надежности сделки . Т.к. покупка совершалась переводом с карты на карту Тинькофф , которая таковой не является . Мне прислали реквизиты. При моей проверке по ИНН в интернете выявилось много нессответствий (это текст в интернете ) . Компания занимается много чем , в которой числится 1человек (всего лишь) . Короче "фирмачка" , еще "ТА" подстава может быть. Спасибо и благодарность с/б банка Тинькофф (груз с души) . А теперь про Сбер . Когда я попал в ситуацию с таким переводом и тут же через 15 мин обратился по номеру 900 , меня просто отшили , сказав что ничего не могут сделать . А где их служба безопасности была ? Она существует вообще ? До сих пор идет разбор . Счет палиции не предоставляют , все переписки по почте - это все очень долго . Проходят месяцы , в июне будет год . А тут - реакция молниеносная (я просто в шоке) . Телеф. звонок во время совершения операции . Общение с девушкой из С/Б поставило все на свои места . Свои средства со сбера лучше перевести на счет Тинькофф . Не ожидал такой реакции , еще раз моя благодарность банку Тинькофф (мы вместе теперь надолго)........

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T10:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату описанной ситуации.
user-240014198011
2024-04-16T19:07:28+03:00
Скорее всего это было 10.04 , т.к. я отзыв писал на следующий день...
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-11T19:59:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 448
отзыва
79 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Решили проблему, вернули финансы

Оценка 5

Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

28.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

28.10.2024

Решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

28.10.2024 в 18:01 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о начислении кэшбэка за операцию оплаты ретрит-поездки в Подмосковье. Одна и та же операция у коллеги и у меня... Читать полностью

28.10.2024

Возврат с магазина "Ситилинк"

Оценка 5

Мною была совершена покупка на сумму 18.990 руб. в магазине "Ситилинк" но после покупки выяснилось, что в чеке пробит не тот товар который нужен был изначально. Так как оплата была... Читать полностью

28.10.2024