Банк-обманщик с семью пятница и на неделе

12.04.2024 09:09
631
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела на плашке данного банка в их приложении вклад "Долгожданная весна+" со ставкой 17,75% для новых клиентов. Под условия нового клиента этого банка подходила, поэтому перевела на карту 250 тысяч. Однако вклад открыть не получилось - приложение выдавало ошибку неоднократно, хотя все условия были соблюдены. Решив вернуть обратно 250 тысяч столкнулась с банковской комиссией. Звоню в техподдержку, а там говорят, что лимит вклада до 100 тысяч, только он прописан где-то глубоко на их сайте(!)и мне надо отправить скриншот в чат.Как в приложении запрет на скриншот? Нет, это у вас в смартфоне в настройках.Всё враньё! Пишу в чат, прикладываю фото, говорят лимит до 5млн.Сообщение об ошибке игнорируют и заявляют, что я могу открыть вклад.Вопрос про то, как вернуть обратно деньги в банк без комиссии видят со второго раза, но отвечают ересь про лимиты и банкоматы (мне не до поиска банкоматов-болею). Про то, как вернуть онлайн без комиссии молчат, хотя это обман банка - пообещать вклад и прокатить с ним.Если сегодня не получу ответа, обращусь в суд и Центробанк и посмотрю, будет ли и там банк игнорировать проблему. Одни проблемы, банк не пожелаешь и врагу. При первой возможности закрою там счёт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T12:56:49+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 18.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-20T14:00:25+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе проверки выяснилось, что вы обратились на горячую линию с вопросом по открытию вклада «Долгожданная весна», оператор озвучил вам условия по вкладу. Условия вас не устроили, и вы обратились для консультации по переводу денежных средств в другой банк без комиссии. Информация сотрудника контакт-центра была предоставлена вам корректно.Дополнительно сообщаем, что информацию о Тарифах и Общих условиях размещена на официальном сайте Банка: www.akbars.ru. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023