Банкомат зажевал деньги и не начислил их на счёт

12.04.2024 09:42
763
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.04.2024 банкомат на улице Володарского зажевал деньги и не зачислил их на счёт. Все попытки дозвониться до оператора прерывались бездушным роботом, который не умел слушать, а только бубнил про услуги банка. 

Приложение банка так же не решило вопрос. В чате поддержки просто нет раздела с такой проблемой. 

Пошёл в отделение. Написал заявление. 

В отделении банка сказали, что ожидание может длиться целый месяц! То, что деньги нужны срочно, чтобы оплатить лечение или перевести товарищу, банк никак не волнует! 

Никогда не пользуйтесь банкоматами УБРиРА для внесения денег. Лучше ложите в самом банке через человека! 

У Сбербанка банкоматы хотя бы возвращают средства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T14:27:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-12T16:15:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение. В первую очередь хотели бы извиниться за произошедшую ситуацию. К сожалению, в работе любых банкоматов могут произойти сбои. От вас было зафиксировано обращение № 8004644654, согласно законодательству срок рассмотрения таких обращений составляет до 30 дней, но наши сотрудники делают все необходимое для того, чтобы в кратчайшие сроки решить возникшую проблему. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник, мы работаем над расширением его функционала. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы (в том числе и по возникновению спорных операций) на официальном [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/podderzhka]сайте[/URL]. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 476
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024

Ежедневный доход с накопительным счетом

Оценка 5

Я решила попропробовать открыть накопительный счет ежедневный доход в мобильном приложении. Ранее я уже оставляла отзыв о карте и обслуживании. Мне понравились условия счета, как... Читать полностью

26.06.2024

Кешбэк и акции партнеров

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой My life с марта этого года. На работе у нас начали выдавать зарплату на эту карту, так она у меня и появилась. Сказать по правде, пользовалась как... Читать полностью

20.05.2024

Вклад на короткий срок

Оценка 5

Понадобилось на короткий срок сохранить деньги, для этого решил воспользоваться вкладом. Решил обратиться уже в проверенный мной банк, тем более у меня здесь есть дебетовая карта и... Читать полностью

10.03.2024

Быстро доставили отличную дебетовую карту с кешбэком

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь онлайн вкладами и картой этого банка. Свою прежнюю карту потеряла. Быстро закрыла ее в мобильном приложении и заказала новую карту с доставкой на дом... Читать полностью

17.01.2024