Спасибо за забавные категории, а главное за честный кэшбэк!

13.04.2024 01:07
388
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! От души посмеялся, увидев при выборе категорий кэшбэка на апрель три шуточных категории (5% Билеты в Чехословакию ,5% Магазины на цокольном этаже,10% Галоши для пингвинов). Не смог пройти мимо, и начал уточнять, что это за категории и какие бонусы можно получить! Оказалось весьма выгодное предложение: данные категории обещали 100 баллов(100₽ при конвертации) за любую покупку от 100₽, совершенную 1 апреля. И самое главное, бонусы за категории суммируются при выборе нескольких из них. Подумал, что такие условия и есть первоапрельский розыгрыш) и что категории пропадут 1 апреля, но решил 30 марта уже ночью попытать сотрудников чата, чтоб не спали на работе! В итоге спросил, правильно ли я понимаю изложенные условия. Через примерно 40мин в чате получил ответ от Семена, что все я верно понимаю, и данное предложение имеет место. Но я уже спал...наутро решил еще уточнить моменты по другим категориям, которые я могу выбрать. Очень удобно, что бот предложил выбор, хочу ли я задать новый вопрос либо вернуться к прошлому диалогу, не пришлось тратить время на дублирование информации. И уже через 15 минут MariyaA дала мне исчерпывающие ответы на все мои сомнения и дополнительные уточнения! В итоге я выбрал все три "веселые" категории на апрель, а также одну не веселую, которой планировал пользоваться. Совершив 1 апреля покупку на 343р получил жирный кэшбэк в 300 баллов(300₽ по курсу конвертации). Спасибо банку за такое веселое) и выгодное предложение! Мне очень понравилось!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T11:26:08+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 25.04.2024 18:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2024 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
user-516716394932
2024-04-30T00:50:38+03:00
Как это нет ответа? Я отправлял ответ)
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-13T08:41:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024