Сбербанк - вы работать по закону будете?

Хочу рассказать о Сбербанке и его сотрудниках, которые судя по всему, не желают работать и не желают работать в соответствии с законодательством РФ. А история такова - находясь не в городе проживания я решил взять ипотеку и оформить её дистанционно. Ипотеку я решил брать в банке ВТБ, который мне ее одобрил, но у застройщика по приобретаемому объекту недвижимости счета эскроу находились в Сбербанке, в связи с этим мне тоже надо было открыть там данный счет. Я бы мог открыть данный счет через приложение, так как я являюсь клиентом Сбербанка, но чтобы его открыть мне надо было войти в мобильное приложение, но войти можно только по номеру действующей карты, срок которой у меня закончился. Я попросил своего отца, у которого есть нотариальная доверенность, в которой прописаны все полномочия от моего имени - в том числе открывать счета, получать банковские карты, пин-конверты, класть и получать денежные средства и так далее. Он обратился с заявлением об открытии карты еще месяц назад, где ему всячески препятстовали в осуществелении действовий от моего имени, а сегодня, когда он пришел получить карту (спустя месяц) ему отказали в выдаче готовой карты, потому что я якобы "ее заблокировал"?! Я поражаюсь непрофессионализму сотрудников Сбербанка - чтобы ее заблокировать, мне надо войти в приложении, в которое я не могу войти без карты, которая мне и нужна была, чтобы туда войти. Считаю действия сотрудников Сбербанка не только не профессиональными, но и преступными - так как я усматриваю в их действиях нарушение законодательства РФ, о чем будут написаны заявления в прокуратуру и полицию. Ни разу не пожалел, что увел все активы из Сбербанка, так как лишний раз убедился в том, что это банк с низкой социальной ответственностью...