Самое лучшее обслуживание именно в этом банке

13.04.2024 15:08
782
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я перед новым годом оформляла кредитную карту у этого банка 120 дней, чтобы купить билеты и подарки для близких людей на праздники с льготным периодом 120 дней без процентов. Когда льготный период закончился решила закрыть карту и счёт, который был присвоен карте. Я после работы проходила мимо и решила уточнить процедуру. Зашла в офис банка по адресу: город Смоленск, улица Гагарина 12/1, карты собой не было. Доступа в личный кабинет тоже. Сотрудник принял меня сразу, только попросил паспорт, сам проверил информацию и заспечатал лист с заявлением. Мне необходимо было только проверить все данные и поставить свою подпись и всё. Вопрос решился буквально за 2 минуты. Мне особенно понравился подход к решению, сотрудник сразу понял мою просьбу, сам проверил информацию, не стал меня угаваривать не закрывать карту, как это было у других банков, не стала навязывать дополнительные услуги. Сотрудник был очень вежлив и быстро сделал именно то, что мне надо было. Я очень довольно с таким обслуживанием, действительно чуствуешь заботу и твоё время люди умеют ценить. Выражаю искренную благодарность сотруднику, имя не запомнила, но он работал в окошко номер 1 - 26 февраля 2024 года по адресу: Смоленск, улица Гагарина 12/1.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T20:03:39+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-13T15:51:59+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного офиса. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024