Консультация по списанию с карты

13.04.2024 15:30
284
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась 13.04 23 в 14.50 в Совкомбанк через онлайн-чат с вопросом по списанию комиссии за годовую подписку опции Халва. Десятка, т.к. было списание со счета дважды. Сотрудник со мной связался буквально через минуту. Консультант Анастасия пояснила что списание средств за опцию с моего счета было разделено на три месяца, что конечно очень удобно, также выслала мне ссылку для обновления приложения. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за заботу о своих клиентах, очень приятно быстрое и вежливое обслуживание и решение вопроса.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T21:41:08+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-07T03:55:03+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Начислила кэшбэк обратно

Оценка 5

Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки... Читать полностью

01.10.2024

Оператор помог забраться с кэшбэком

Оценка 5

Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист   Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за... Читать полностью

01.10.2024

Всегда помогают в чате поддержки

Оценка 5

23.09.2024 мне был начислен промокод. И это всегда радует. Я поспешила его активировать и вечером зашла в приложение проверить общую сумму на карте. Вижу, что промокод активирован... Читать полностью

01.10.2024

Включили заявку в акцию "пригласите и заработайте"

Оценка 5

Оформляла карту по реферально ссылке своего друга. Начала заполнять все необходимые данный для заявки. Не дозаполнив , мне позвонил оператор банка под предлогом сверения данных. Я... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о консультации в чате приложения по карте рассрочки Халва 29.09.2024 в 12.52. Картой пользуюсь уже несколько лет. Перевели на неё... Читать полностью

01.10.2024