Объяснили условия кредитной карты в чате, спасибо Карине

13.04.2024 17:33
1058
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел в своём кабинете банка предложение получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием, некоторые условия указаны в этой рекламе , но не все мне понятны(на рекламном изображении указано - 1000 рублей за карту) . Когда я свою карту Польза получал у курьера банка, он мне рекламировал кредитную карту и предлагал поучаствовать в акции, да так карты расхваливал и показывал свои все карты банка в своём мобильном приложении, и что все его родственники благадаря ему имеют весь набор карт банка и все карты по акции Приведи друга, поэтому и я заинтересовался в получении кредитной карты . Я связался в чате с Кариной, и она мне понятно написала, что 1000 рублей, которые указаны на рекламе кредитной карты 120 дней без процентов - это не просто подарок от банка за получение карты, а вознаграждение банка за участие в акции Приведи друга, также она мне ответила на мои вопросы, до какого максимального возраста банк выдаёт карту, и какой мне максимальный лимит может выделить банк(в рекламе указына 200 тыс.руб.), - посоветовала отправить заявку и получить от банка конкретный ответ. Спросил про просрочку выплат по карте. Написала, что если пропущу один день в оплате, тогда будет начисление 59 процентов годовых, и гасить нужно потом полностью на всю сумму предоставленного кредита. Спасибо Карине за объяснения и терпение , объяснила быстро и понятно, мне знать эту информацию необходимо, этих подробностей в рекламе карты в личном кабинете нет, а они играют важную роль для меня при принятии решения получать карту или нет.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-13T18:33:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Карины ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024