Хороший банк, поддержка работает очень оперативно

13.04.2024 19:22
574
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я стал клиентом этого банка совсем недавно. Друг порекомендовал его мне и сообщил о прекрассных акциях, которые проводит сам банк. Я оформил карту обычную, бесплатную по ссылке друга и мне обещали приветственные бонусы за оформления. Я так же порекомендовал карту своему другу, который выполнил все условия, как и я, но бонуса я не получил за приглашение. Обратился в чат 10 января 2024 года за уточнением. Я все расписал сотруднику банка. Мне ответила прекрасная девушка Анастасия и сообщила, что она со своей стороны оформила заявку для быстрого решения этого вопроса старшему специалисту и по рекомендовала мне подождать. Я подумал, что сотрудник не смог решить мой вопрос и хочет перенести время, но я глубоко ошибся, так как она отправитла мне номер самой заявки, а через 2 дня обращение было закрыто, а бонусы были зачислены мне на счёт. Сотрудник с первого раза разобрался с проблемой, которая у меня возникла и профессионально решила вопрос быстро и по делу. Мне теперь с удовольствием пользуюсь услугами банка, зная, что если что-то будет непонятно, то я всегда могу онлайн обратиться к поддержке, больше проблем не было. Спасибо сотрудникам за отвественное отношение к своей работе и к нам клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T16:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-14T13:28:34+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024