Не начисляют баллы

13.04.2024 20:06
786
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Меня зовут П-ва Наталья В-на. 6 марта 2024 года мною была открыта дебетовая карта "МИР" 6940 ро адресу г. Тольятти ул. Жилина 9. При оформлении я специально спросила у сотрудника , все ли счета и карты у меня закрыты чтобы участвовать в акции "25 % на Маркетплейсы", на что я уполучила утвердительный ответ и что все закрыто и сноября месяца у меня нет дейстующи х карт. (Может посмотреть и послушать по камерам). В течении месяца я выполняла все условия. На данный момент я не могу получить начисление повышенных бонусов. Обращения к операторам ничем не помогли, мне все время писали "ждите, вам начислят". Когда уже все сроки вышли и отвечать стало нечего, они составили обращение (которо я не просила) и сказали ждать еще. Уважаемый представитель, сколько мне еще ждать, я соблюдала все сроки акции жду уже больше месяца, а мне до сих пор никто не дал внятного ответа.

ВТБ
ВТБ
2024-04-15T13:47:34+03:00
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Принято положительное решение. Мы зачислим на ваш бонусный счет в течение 10 дней максимально возможную сумму вознаграждения по акции «Кешбэк 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах и 10% на все остальные покупки». Будем признательны, если по факту зачисления бонусов напишите нам в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
ната1212
2024-04-24T18:45:15+03:00
Бонусы начислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024