Поддержка клиентов на высшем уровне

13.04.2024 22:41
294
5
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не мог самостоятельно найти в списке мобильного приложения нужный мне магазин-партнëр карты Халва, в связи с недостаточно большим опытом использования данной карты. Обратился в чат за консультацией. Огромное спасибо Татьяне Г-ой за исчерпывающую информацию по моему вопросу. Приятно, когда банк дорожит своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T14:43:20+03:00
С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-06T08:09:12+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Рассказали условия по оплате мобильно связи в Мегафон по карте Халва

Оценка 5

Закончились деньги на телефоне, хотел пополнить картой рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Я не знал подных условий по карте, потому обратился в чат поддержки банка 26 октября в 19... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в чат по процентным ставкам

Оценка 5

31 октября 2024 г. в 21:34 (местн. время) я написала в чат "Совкомбанка". Мне нужно было узнать процентную ставку на остаток собственных средств (поскольку она меняется по подписке... Читать полностью

31.10.2024

Досрочное погашение по кредитной карте

Оценка 5

29.10.2024 года в 17:17 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о возможности отменить операцию с частичным досрочным погашением по кредитной карте Халва, так как платёж распределился... Читать полностью

31.10.2024

Общая оценка

Оценка 5

Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна... Читать полностью

31.10.2024