Очень долго деньги находятся в обработке
8 апреля в 9 часов утра были переведены детские пособия. Ну как переведены, в зачисление есть, а на счете их нет. Под конец этого же дня позвонила на горячую линию. Написала обращение, сказали, что в течение 10!!!! дней его рассмотрят. 10 числа приходит ответ, что все хорошо, можете пользоваться своими деньгами. Но вот не задача, денег так и нет на счету. звоню опять, написали уже комментарий и тишина. 12 числа звоню опять, мне уже говорят, давайте создадим новое обращение, создали. 13 числа приходит сообщение, что все хорошо. И вот опять захожу в личный кабинет, а их там как не было так и нет. Звоню опять, мне уже говорят, что ещё не рассмотрели мое обращение, хотя сообщение у меня есть, где написано, что все рассмотрено, сказали ждать. Вопрос к руководству, а чего я должна ждать? Когда мне выдадут детские пособия? что это за банк то? Почему вы вообще так поступаете со своими постоянными клиентами? Буду уходить с данного банка, больше никогда не воспользуюсь этим банком. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Разблокировка "подозрительного" перевода и мобильного приложения
Возникла необходимость перевести денежные средства с кредитной карты ВТБ родственнику на Сбер. Система защиты ВТБ посчитала перевод "подозрительным" и заблокировало его, оповестив...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
Денежные переводы
Хочу поблагодарить сотрудника контрактного центра Михаила (табель ный номер 7*******) за оперативное решение вопроса и грамотную консультацию по вопросу разблокировки личного...
Списали деньги не с той карты
Вечером 10 октября я делала перевод с карты ВТБ (дебетовой) по СПБ на карту Т-банка через сайт банка в браузере. Я делала перевод с дебетовой карты МИР, а платёж списали с...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Спасибо
Здравствуйте . пользуюсь банком ВТБ очень давно как зарплатный клиент. Возникли трудности с возвратом денежных средств за заказ. Через чат в приложении стро был решён вопрос с...