Разъяснили ньюансы по предложенной категории кешбека

14.04.2024 16:54
309
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Планируя покупку на мегамаркет искала промокоды и тут вспомнила, что есть отдельная категория на этот месяц в Хоум банке . Решила уточнить детали, позвонила в контактный центр для консультации. Трубку взял Артём, который проинформировал что действительно данная категория мне предложена, но по применение промо-кода полученного не от банка увы баллы партнёром не будут начисленны. Так же проверил, что у меня с карты покупок ранее не было и если я выберу и оплачу онлайн на сумму от 3000 рублей, то кешбека в размере 15% мне гарантирован. Поскольку категория начисляется только на первую покупку по карте онлайн и на сумму от 3000 рублей. Так же Артём любезно меня предупредил, что максимально можно получить не более 2000 баллов, что в случае если я планирую крупную покупку, то чтоб учитывала данный момент. Так же сообщил, что есть предложения от банка на кредитные продукты и если собственных денег не достаточно, можно рассмотреть кредит, как раз у банка есть продукт по которому если при получение кредита совершу в первые 20 дней покупки на сумму 80% от кредита, то получу и кешбек и сниженную ставку! В целом вопрос мой решён, так же узнала что есть интересные предложения, спасибо большое Артём за консультацию! Обдумаем Ваше предложение и если решимся вернёмся! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T18:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как быстро Вам ответил оператор? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-831711940237
2024-04-24T02:16:57+03:00
Здравствуйте. Оператор ответил сразу, ждать не пришлось. Весь разговор и дозвон занял чуть более трёх минут. Артём был вежлив, не отлучался, ставя меня на удержание. В голосе чувствовалось что он заинтересован и с неким азартом рассказывает, а не на отвяжись сидит зевает.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-14T19:41:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Артёма ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024