обращение в банк

14.04.2024 23:29
190
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличное обслуживание! Обратилась с проблемой, подошла в банк. У меня была подключена платная услуга, ей не пользовалась, а деньги всё равно списывались. В отлении банка мне списали долг и помогли установить приложение. Отличный банк очень удобное приложение. Сейчас никаких проблем нет. Пользуюсь с удовольствием !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T02:36:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-24T13:05:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень вежливые сотрудники

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с проблемой ареста карты, т.к. долг был уплачен, а арест продолжал действовать, подумал что дело в банке, сразу позвал оператора Ответ не заставил себя... Читать полностью

01.04.2025

Подключены уведомления без моего согласия

Оценка 4

30 марта пришло смс, что были подключены уведомления по дебетовой карте. Я обратилась в чат с банком, чтобы отключить их и узнать почему без моего согласия были подключены... Читать полностью

01.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте, 24 марта 2025 , обратилась в чат банка, для того, чтобы уточнить когда, как, привезут мне дебетовую карту, очень быстро ответили в чате и решили вопрос! Спасибо... Читать полностью

01.04.2025

Возраст средств за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо руководству и сотрудникам банка за понимание клиентов! Сняли деньги за подписку подключенную автоматом при оформлении карты, но я ей не пользовался, с помощью... Читать полностью

01.04.2025

Один из лучших банков в России

Оценка 5

9 марта 2025 года мне приостановили операции по карте на основании 115-ФЗ. Представитель банка в чате попросила предоставить документы по каждой операции, что Я успешно сделал... Читать полностью

01.04.2025

Помощь пенсионеру

Оценка 5

Моя дочь заказала карту Альфа-Банка по моей ссылке, которую привезли на следующий вечер. Представителем банка оказался приятный молодой человек. Он подробно рассказал про все... Читать полностью

01.04.2025

Обманщики из убера и рубенгуды из альфа банка

Оценка 5

3 декабря 2024 года,убер решили списать несколько раз за одну и ту же поездку,сначала были недопонимания с банком,но из ни откуда пояивлась она "АЛЕКСАНДРА",девушка быстро... Читать полностью

01.04.2025