Внезапная комиссия за зачисление зарплаты
У меня оформлена виртуальная карта cashback virtual lite. На неё работодатель перечисляет з/п. В сентябре 2023 года была проблема с тем, что с перевода зарплаты внезапно взяли комиссию в размере 5%, но при обращении в техподдержку, мне сообщили, что это сбой и комиссия берется при переводах от юр.лиц свыше 150 тысяч в месяц. Комиссию вернули по жалобе, следующие выплаты шли без проблем и я успокоилась.
Всё также внезапно 28 февраля работодатель переводит зарплату и я обнаруживаю, что с неё снова взяли комиссию. Логически размышляя, что сумма переводов в месяц была меньше 150 тысяч, я пишу в техподдержку, где оператор мне по кругу сообщает, что комиссия была всегда. Отчаявшись получить хоть какой-то ответ отличающийся от скрипта, я оставила попытки достучаться.
После этого 6 марта я снова написала в техподдержку, надеясь разобраться что же всё-таки происходит. В этот раз оператор сразу составил обращение и начались 10 дней ожидания ответа.
13 марта приходит ответ по обращению и там указано, что комиссия не бралась! Читая ответ, я понимаю, что там указана ДРУГАЯ КАРТА. Снова пишу в чат и составляют новое обращение. Достаточно быстро, 14 марта мне отвечают, что комиссия была взята в соответствии с тарифом, всё нормально.
И так, с 28 февраля с каждого зачисления зарплаты у меня удерживают 5%. То есть банк решил просто изменить условия в одностороннем порядке, не предупредив меня об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Добрый день!
1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Благодарность сотруднику
27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка...
Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки
Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Благодарность сотруднику
Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения...