Спасибо за диалог

15.04.2024 11:17
694
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При входе в мобильное приложение ПСБ "вылетела" из него. И так повторилось несколько раз. Это меня обеспокоило и я задумалась, что возможно приложение нужно обновить. С вопросом - каким образом это сделать - я обратилась в чат ПСБ в 21:05 18 марта. Оператор Мария подключилась к диалогу, ознакомилась с вопросом и подготовила ссылки, с помощью которых я могу обновить приложение ПСБ. Она предоставила ссылки на магазины приложений - Румаркет, Samsung store и сайт банка, предусмотрительно отметив, что ссылка на сайте ведёт на все варианты скачиваний, а также, что если смартфон Apple, то в App Store нужно набрать Свой бюджет. Я прошла по ссылке на сайт банка и увидела, что обновить приложение можно также через RuStore и AppGallery. Хочу сказать оператору Марии спасибо за то, что предоставила ссылки на официальный сайт и магазины приложений. Теперь я могу безопасно загрузить обновление и дальше пользоваться всем функционалом мобильного приложения ПСБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T11:14:21+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 22.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
IrSm1965
2024-04-18T18:36:32+03:00
Скриншоты обращения в службу поддержки банка по ситуации направила на responses@banki.ru
ПСБ
ПСБ
2024-04-17T12:01:27+03:00
Здравствуйте. Высокая оценка — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки.Обязательно передадим слова благодарности Марии.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Вход по Фейс айди

Оценка 5

Добрый вечер. 12 апреля 2025 года в 21:45 обратился в поддержку псб банка с вопросом как мне настроить вход в приложение по фейс айди. На помощь пришел оператор Дарья. Она уточнила... Читать полностью

14.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по мобильному приложению

Оценка 5

На днях стал замечать что приложение банка стало нестабильно работать но подумал это из за интернета так как в то время находился там где мобильная связь нестабильна. Но по... Читать полностью

13.03.2025

Спасибо за помощь сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису ПСБ г. Ярославль, на ул. Герцена.приложение банка перестало работать и пришлось ехать в офис. В офисе банка, оператор Ч-ва Антонина А... Читать полностью

13.03.2025

Спасибо сотрудникам банка за решение проблемы

Оценка 5

При переустановке сим карты с одного телефона на другой, я столкнулась с проблемой установки мобильного приложения ПСБ банка, а всё из-за того, что изначально мне его устанавливали... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить безмерную благодарность девчатам ,которые работают в банке ,по порядку 15 января 2025 в 12-00 я обратилась в офис ,который был удобно расположен для меня пгт.Кленовый... Читать полностью

02.02.2025