Банк не выполняет условия по накопительному счёту

16.04.2024 08:27
317
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке положила деньги по накопительному счёту, первые два месяца все нормально, перечислили, с третьего как закончилась приветственная ставка, начались проблемы. Для получения повышенной ставки необходимо ежемесячно тратить 50 тысяч. Ок, без проблем. Но есть проблема в в приложении банка- он не показывает траты, нужные для, накопительного счета, и невозможно понять есть ли необходимая сумма. Приходится постоянно писать в поддержку банка, где отвечают что до 10 рабочих дней операции проводятся, но и спустя столько времени ничего не отображается и приходится постоянно контролировать в ручном режиме в чате поддержки есть ли нужная сумма. А в апреле (на четвёртый месяц )вообще не выплатили % за траты в 50 000. При обращении в поддержку сказали , что у них сбой и выплатят через три дня, после происшествия данного времени снова не выплати и в поддержке не могут объяснить причину. Как вывод не связывайтесь с данным банком они не платят % по накопительному счёту при тратах 50 тысяч. Как закончится месяц, сразу оттуда переведу все деньги. Хуже данного банка только Хоум банк, где даже накопительный счёт невозможно открыть, но об этом другая история. В Отп-Банке счёт можно открыть, но платят % три месяца, дальше они перестают, не объясняю никаких причин, обещая только выплатить, но не платят)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T16:12:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-26T04:15:36+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*9141 по изложенной ситуации. Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Могу Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. Я направила информацию ответственному сотруднику, для того чтобы решил Ваш вопрос в ближайшее время. Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникла данная ситуация. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 933
отзывов
1 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021

Нижний Новгород

Оценка 4

Пишу положительный отзыв об отделении ОТП банка ( Операционный офис "Нижегородский"),   а если конкретно, то о его управляющем - М-ой Ксении А. Так как только с ее помощью... Читать полностью

23.07.2020