Озон Банк - всегда на стороне клиента
Здравствуйте. 16.04.2024 совершил покупку кросовок в магазине обуви и оплатил озон картой, так как имел категорию кэшбэка "одежда и обувь". Когда пришел домой, зашел в приложение озон банка, то не увидел начисленного кэшбэка. Оказалось в магазине неправильно настроен эквайринг. Я написал в чат и оператор Мария быстро мне ответила, что проблема в настройках эквайринга. Но я возразил, что это не моя вина, а магазина и приличный банк должен принять сторону клиента. Мария передала обращение Дмитрию и он ответил, что банк на моей стороне. В качестве компенсации мне пришел промокод на премиум баллы. Я очень благодарен банку озон за быстрое решение проблемы, лояльность к своим клиентам. Высший бал за скорость и качество обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Получил информацию по поводу Ozon-рассрочки👍
Хотелось бы оставить несколько добрых слов о работе банка Ozon, в частности по консультации. С банком уже сотрудничаю больше года - и никакого негатива с их стороны (тьфу-тьфу) не...
Поддержка в чате помогла решить вопрос с кэшбэком
Обратился в поддержку чата банка с вопросом по кэшбэку, а именно по вопросу его неверного начисления. Возникла следующая ситуация. Утром, 28.09.2024, оформил подписку Премиум и...
Спасибо за работу
Обратилась в онлайн чат по поводу начисления кэшбэка Все объяснил, теперь понятно Ранее обращалась по карте и предоставлению справок для оформления декларации Также все документы...
Хорошая карта и ответственные работники
В современном мире очень удобно расплачиваться картой в магазине и я давненько хотела завести какую-нибудь с выгодным кешбеком. По совету знакомых я оформила карту Ozon Банк...
Звонок от мошенников
Сегодня, 01.10.2024 мне поступил звонок с предложением о кредите. Я кредитом не интересуюсь, и меня насторожило то, что звонили якобы от банка Озон. Диалог я прекратил, переслал в...
Дата окончания акции
Я недавно стала клиенткой банка Озон, у меня дебетовая карта и открыт накопительный счёт здесь под высокий процент. Я недавно подключила акцию на покупки вне озон с 10 процентным...
Вопрос по накопительному счету
Возник вопрос по накопительному счету в Ozon банке. Написал в чат поддержки в мобильном приложении банка 01.10.2024г. Ответ получил довольно быстро от Алины о том, что повышенная...