Совкомбанк

Экстра бонус

16.04.2024 19:24
291
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для получения экстра бонуса за покупку в категории Спорт совершила покупку, перейдя в предложенный приложением Совкомбанка магазин, а именно Озон. Покупка была совершена на 15615, горный велосипед для ребёнка. Каково же было моё негодование, когда экстра бонус за покупку не был зачтен! Обратилась с оператору в чат, приложила скриншоты с магазинами категории Спорт из приложения Совкомбанка, где синим по белому указан, в том числе, и магазин Озон. НО! , со слов оператора, покупку нужно было совершать в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ магазине 🧐. Я задала вопрос: Зачем тогда в самом приложении банка в категории Спорт указан Озон? Оператор задумался и передал мою ситуацию специалисту рангом повыше, которая без лишних вопросов зачла мне экстра бонус💃. Спасибо за оперативность и понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T19:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.05.2024 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-487616069106
2024-04-22T20:25:14+03:00
22.04 направила 13 файлов скринов отзыва на адрес, указанный в сообщении
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-26T09:50:36+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Спасибо, что выбрали Совкомбанк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 608
отзыва
44 051
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное изменение данных паспорта

Оценка 5

Обратилась 16.09.24 в Банк через онлайн-чат с просьбой изменить паспортные данные в связи с наступлением 45 лет. Оператор Денис за 5 минут решил мой вопрос, подсказал как правильно... Читать полностью

16.09.2024

Квалифицированная консультация в чате

Оценка 5

28.08.24 обращалась в чат с вопросом о вычете моего кешбэка в размере 1500 руб. , меня соединили со специалистом банка М-ой А. Она очень быстро и понятно разьяснила мне, что... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счёта в белорусских рублях

Оценка 5

Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях... Читать полностью

16.09.2024

Помогли с зачтением задания по карте Халва

Оценка 5

15.09.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении Совкомбанк. Предоставила скрины о выполнении заданий по карте Халва ( оплачивала мобильную связь и не засчитывалось одно... Читать полностью

15.09.2024

Начислили баллы по акции

Оценка 5

Сегодня 14.09.2024 в 16:32 я обратиласт в чат по вопросу начисления за промокод, я активировала недавно промокод на 5000 и все мне начислили, а сегодня активировала еще на 2000 и... Читать полностью

14.09.2024

Рассрочка по карте халва

Оценка 5

Я всего неделю назад стала обладателем карта халва. Активировала акции 0-0-24 и халва-десятка. Начала пользоваться картой. Просто в магазинах и видела, как ежемесячные платежи... Читать полностью

14.09.2024

Халва.Десятка

Оценка 5

В августе 2023 года подключила годовую подписку "Десятка.Халва".При подключении сразу на год сделали скидку,при выполнении условий банка использования подписки,где очень... Читать полностью

14.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка