ОТП Банк

Очень расстроена работой банка

16.04.2024 20:09
616
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для предоставления отчета и продления детских выплат отправила запрос на получение выписок по счетам и остатку средств на определенный период, обещали выслать в течение 7 дней, прошло 16, ответа нет, операторы отвечают, что мое обращение в работе (номер обращения 24080077). Уважаемые сотрудники, ни в одном банке, с которыми приходилось и приходится сотрудничать нет такого беспредела. эти справки выдаются в день обращения! Ежемесячно я теряю 60000 рублей из-за неработы ваших сотрудников. А если я также буду оплачивать кредиты? Нельзя так. Больше никогда не буду с вами сотрудничать и никому не буду рекомендовать! Сотрудники говорят о законных 30 днях и даже 90, а это, простите 180 000 р. Еще раз повторю, я в ужасе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T17:03:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-17T08:20:47+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию ответственному сотруднику, для того чтобы решил Ваш вопрос в ближайшее время. На текущий момент, запрашиваемый документ подготовлен и направлен на Ваш электронный адрес. Я приношу Вам извинения от лица Банка за причиненные неудобства, надеюсь, что подобных ситуаций более не повторится. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 315
отзыва
1 305
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

Оценка 4

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать... Читать полностью

06.09.2023

Переводы Swift

Оценка 5

Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что... Читать полностью

17.08.2022

Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче

Оценка 5

Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт... Читать полностью

13.07.2022

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке

Оценка 4

Доброго времени суоток. Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке. Ситуация была следующая: полным ходом идет ремонт кухни, привезли мебель, собрали, нужно срочно... Читать полностью

26.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка