Социальная ипотека

17.04.2024 15:06
559
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

10 апреля подали все документы по социальной ипотеке (некоторые справки имеют срок действия).

При передаче документов сотрудники банка не выдали никакого документа, подтвержаюшего передачу пакета документов на ипотеку (в том числе копии паспортов,СНИЛС и др, что является персональными данными). 

Представитель банка сказала, что заявка будет обрабатываться в течение 1-3 дней. В данный момент сотрудники банка на телефон не отвечают. Заявка до сих пор в базу даже не занесена. 

В чем причина такого халатного отношения и бездействия сотрудников? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T17:02:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.05.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-04-23T17:46:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и за увеличение сроков рассмотрения Вашей заявки. Ваша заявка на ипотеку была заведена в систему банка только 18.04.2024 по вине сотрудника ипотечного центра. В настоящий момент заявка рассмотрена и по ней принято положительное решение.
user-817712544805
2024-05-12T17:02:53+03:00
Добрый день! Проблему решили оперативно. Надеюсь, никто больше не будет ждать ответа банка так же, как мы. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,19
средняя оценка
24%
решено проблем
2 435
отзыва
2 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024

В целом положительный опыт общения

Оценка 4

ПСБ выбрали для получения семейной ипотеки с использованием мат.капитала. По сравнению с другими банками заявку рассмотрели достаточно быстро - примерно за неделю. Менеджер по... Читать полностью

10.06.2024

Помощь сотрудника

Оценка 5

Всем привет. Взял военную ипотеку в ПСБ, там оказался самый выгодный процент и сумму давали больше чем в других банк. Через несколько лет решил досрочно закрыть ипотеку и возникло... Читать полностью

06.06.2024

Благодарность специалисту Анна ПСБ город Керчь

Оценка 5

Хотим выразить благодарность С-ко Анне менеджер по ипотеке банка ПСБ ДО Керчь, за помощь в получение военной ипотеки, всегда была с нами на связи и консультировала по всем... Читать полностью

04.06.2024