Альфа прокатил с кэшбэком

17.04.2024 19:39
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Прокатили с кэшбэком за путешествия. В начале марта навыбирала себе кэшбеков на путешествия в приложении, несколько штук и 5% и 10% и еще сколько то, не помню уже. Выбрала тур в самой что ни на есть турфирме. Оплатила его на открытый у Альфы расчетный счет. Оплатила по ссылке, т. к. по другому оплатить за туры в РФ нельзя (я узнавала в нескольких турфирмах), по карте они не принимают, только ссылка. А кэшбэка все нет. Написала в чат вопрос. А мне отвечают что его и не будет. Не туда и не так оплатила, оказывается. Это развод какой то и не выполнение ранее взятых на себя обязательств. Я, если бы знала что меня альфа прокатит, вообще все по другому сделала бы, чтоб мне выгодней было, и не с альфы платила бы. А так из-за них я получается потеряла деньги, т. к. надеялась на кэшбэк 10%.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T09:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-21T10:33:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. По условиям программы лояльности, кэшбэк начисляем в том случае, если оплату совершаете по карте. Так как вы сделали перевод, деньги в этом случае уходят со счёта без использования пластика. Кэшбэк зачислить не сможем. Ошибок в работе с нашей стороны нет. С правилами программы лояльности вы знакомитесь заранее, когда оформляете карту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Смена данных для входа

Оценка 5

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в банк через чат мобильного приложения 01.11.24 в 10:07, т. к. заметила, что была списана комиссия за страхование жизни и здоровья по кредитному счету. О наличии... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов

Оценка 5

За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно все объясняют

Оценка 5

Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у... Читать полностью

01.11.2024