Альфа прокатил с кэшбэком

17.04.2024 19:39
214
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Прокатили с кэшбэком за путешествия. В начале марта навыбирала себе кэшбеков на путешествия в приложении, несколько штук и 5% и 10% и еще сколько то, не помню уже. Выбрала тур в самой что ни на есть турфирме. Оплатила его на открытый у Альфы расчетный счет. Оплатила по ссылке, т. к. по другому оплатить за туры в РФ нельзя (я узнавала в нескольких турфирмах), по карте они не принимают, только ссылка. А кэшбэка все нет. Написала в чат вопрос. А мне отвечают что его и не будет. Не туда и не так оплатила, оказывается. Это развод какой то и не выполнение ранее взятых на себя обязательств. Я, если бы знала что меня альфа прокатит, вообще все по другому сделала бы, чтоб мне выгодней было, и не с альфы платила бы. А так из-за них я получается потеряла деньги, т. к. надеялась на кэшбэк 10%.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T09:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-21T10:33:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. По условиям программы лояльности, кэшбэк начисляем в том случае, если оплату совершаете по карте. Так как вы сделали перевод, деньги в этом случае уходят со счёта без использования пластика. Кэшбэк зачислить не сможем. Ошибок в работе с нашей стороны нет. С правилами программы лояльности вы знакомитесь заранее, когда оформляете карту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Пояснение о том , как работает кэшбэк

Оценка 5

Вчера , 16.04.2025, меня заинтересовала вкладка кэшбэк, решил написать в тех. поддержку банка, спросить, как оно работает. В кратце говоря, попросил рассказать подробнее про эту... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025