Сбербанк обманывает военных пенсионеров с условиями вкладов

Добрый день. Хотелось бы поделиться своим опытом взаимодействия со Сбером, которому доверяла несколько лет и действиями которого возмущена и разочарована настолько, что готова сменить банк. Уже более 20 лет являюсь военным пенсионером и все эти годы получаю ежемесячно пенсию на сберкарту. Сбер активно завлекает вкладчиков, обещая надбавку при наличии, в частности, пенсионных накоплений. Открыв у них вклады "Управляй +", "СберВклад", была немало удивлена, почему у меня надбавка не применилась, хотя Сбер не мог не знать, что пенсия у меня поступает ежемесячно. Начала выяснение вопроса в чате. Здесь хочется отметить особую НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников чата – возникло ощущение, что общаюсь не с подготовленными специалистами, готовыми оперативно решить мой вопрос, а со школьниками вечерней школы. Какие-то глупые вопросы и уточнения, которые вызывали просто оторопь… 7 апреля одна из таких "специалисток" Алина подтвердила, что все условия с моей стороны соблюдены, ожидайте применение надбавки до 15 апреля. 15 апреля, не увидев никакой надбавки, я снова обратилась в чат и пошло-поехало все сначала – с тупыми вопросами, шаблонно скопированными ответами. В конце концов на мои возмущенные возражения их некомпетентностью оператор Дарья составила обращение, обещая во всем разобраться, ссылаясь на сбой в системе (в связи с чем надбавка не применилась) и заверяя меня, что вопрос будет на контроле банка. 16 апреля пришел "суперответ" – надбавка вам не полагается, т.к. нужно получать ЗАРПЛАТУ на сберкарту. Вот и приплыли. Сбер, а как же ваша оферта "Начните получать зарплату ИЛИ ПЕНСИЮ на Сбер + 0,4%", которая висит на страницах моих вкладов (я сделала скрин, если что). Вы понимаете, что в моей ситуации ваши действия подпадают под действие ч. 3 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" (недостоверная реклама), что может повлечь проверки антимонопольного органа и установленную статьей 38 данного Федерального закона ответственность за нарушение законодательства РФ о рекламе? Неужели в нашем социальном государстве, политика которого направлена на защиту прав пенсионеров, включая военных пенсионеров (лиц, которые всю жизнь защищали Родину, рискую своей жизнью и здоровьем), можно так нагло и открыто нарушать закон, вводя пенсионеров в заблуждение?