Неправомерное повышение ставки по ипотеке

18.04.2024 18:30
2288
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.03.2023 взяла ипотеку на строительство жилого дома в Сбербанке. По условиям кредитного договора, я должна в течении 12 месяцев отчитаться по строительству (а именно предоставить документы по построенному зарегистрированному дому). К 01.03.2024 все документы с моей стороны были подкреплены в домклике. После так же 1го марта позвонила на 900 , удостовериться, что все документы они получили. Спустя месяц банк нам повышает ставку с 7,3 до 12 %. Ссылаясь на то, что мы не сдали документы в срок. И теперь у меня задолженность, испорчена кредитная история. По телефону решить вопрос не могут. Через чат поддержки пишут отписки. То обещали решить вопрос через неделю, то продлили ещё на 5 дней. Любые поступления с карты списываются. Все скрины у меня есть, когда я предоставила документы. Думаю обращаться в суд. Так как с моей стороны все условия договора соблюдены.

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-22T16:10:29+03:00
Здравствуйте! Я отменила повышение процентной ставки, вернула переплату на вашу карту, а также исправила кредитную историю. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024