Сбер навязал услугу и отменил все привилегии по ней
С 2021 года пользовался картой Visa Platinum. Все устраивало, комиссия за обслуживание компенсировалась бонусами. В марте 2024 года карта закончила свое действие. Сбербанк без моего заявления и предупреждений продлил в одностороннем порядке эту карту, и в 3 часа ночи 13 апреля 2024 списал комиссию за обслуживание в размере 4900 рублей. За 4 дня до этого все бонусные начисления по этой карте были отменены Сбером в одностороннем порядке. То есть само существование карты Visa, которой нигде кроме России сейчас не расплатиться, потеряло смысл. При этом у меня оформлена подписка Сберпрайм+, за которую Сбер, дублируя отключенные привилегии по карте, так же списывает денежные средства.
В 7 утра 13 апреля я обратился в поддержку Сбербанка, где в возврате комиссии отказали. Хотя: 1. Продлили карту несуществующей теперь в России системы без моего заявления. 2. В одностороннем порядке отменили по ней все бонусы и привилегии без моего уведомления.
По сути Сбербанк совершил списание моих денежных средств-списал деньги за навязанную без моего заявления услугу, полностью убрав весь ее функционал. В масштабах нашей страны подобные деяния приносят огромные деньги, мало кто замечает списания в 3 часа ночи.
Надеюсь, что сотрудники Сбербанка ответят не стандартным шаблоном по скрипту, а вникнут в данную ситуацию. В противном случае в течение месяца будет подан гражданский иск в суд, так как вопрос становится принциальным и подобного по сути списания моих дненжных средств я не потерплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...