Навязали пополнение накопительного счета

19.04.2024 22:10
1434
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Несколько дней назад обратились в офис банка "Банк Санкт-Петербург" на Новосмоленской набережной в Санкт-Петербурге по поводу открытия вклада "Выгодный старт". Сотрудник сказал, что необходимо дополнительно открыть накопительный счет и, внимание, ПОПОЛНИТЬ ЕГО ЕЩЕ НА 5 ТЫСЯЧ рублей! Без этого вклад принять отказывался. Пришлось согласиться. В этот же день уже из дома позвонили в банк и выяснили, что такого требования нет. Накопительный счет действительно нужен, но пополнять его на 5 тысяч вовсе необязательно. При этом сотрудник, который отвечал на телефонный звонок, пытался оправдать поведение банка тем, что, цитата: "Возможно Вы что-то не так поняли... Наверное, Вам просто предложили..... Ну я же не слышал, какой разговор у Вас состоялся....". И так далее. Видимо, банк обнаглел до такой степени, что считает клиентов больными на голову людьми, которые не в состоянии понять, что и как им говорят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T17:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 13.05.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
user-101516119170
2024-04-25T14:25:19+03:00
Да, я отправил информацию в банк на указанную почту.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-03T10:42:03+03:00
Добрый день! Вы совершенно правы, пополнение накопительного счета не является условием для открытия вклада. Мы передали информацию руководителю отделения, в который вы обращались: с сотрудником проведено дополнительное обучение по линейке счетов и вкладов банка с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим наши извинения по данной ситуации и благодарим вас за обратную связь. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как вы, помогает нам становиться лучше. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны постараемся сделать всё возможное, что оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке давно, когда он ещё был Европейским. Всё нравится. В этом году познакомилась с сотрудником А-ко Т. В и очень ей довольна. Грамотный специалист, всегда... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Была позавчера и вчера в офисе по адресу Невский проспект 178, меня встретил приятный молодой человек, который работает администратором зала. Б-ов Илья А. очень хорошо меня... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

С удовольствием пишу благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 старшему эксперту м-ра Анне А. за открытие вклада осень и хорошее и... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офису на 9-й линии ВО, в особенности Я-ко В. - за квалифицированную помощь в выборе процентной ставке, сроков и оформлении вкладов, а так же в изменении... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за хорошую и чёткую работу

Оценка 5

27.08.2024 посетил офис на Зарайской, для переоформления вклада. Попал к старшему эксперту А-ко Т. В . Татьяна проконсультировала меня по вкладам и остановился на кладе Белые ночи... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Пришел переоформлять вклад 22.08.2024. Остался доволен обслуживанием А-ой Р.   Специалист высококвалифицированный, все объясняет доходчиво и понятно.  Роксолана предложила... Читать полностью

22.08.2024

Вклады, счета

Оценка 5

Обратилась в офис на Савушкина 124 по вопросам вкладов и счетах к Михаилу. Он сразу четко всё объяснил и показал что где лежит. Я очень до этого была взволнована, не знала сколько... Читать полностью

19.08.2024