Точка

На нашей стороне ребятки!

20.04.2024 00:48
1071
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Точкой по р/с сотрудничаю уже 5 лет, тотальный восторг от тотальной заботы! Я гуманитарий, творческий предприниматель с небольшими оборотами, но я всегда испытываю восторг от общения с этим приложением! Мне здесь всёёё понятно, удобно, а что не могу понять, в чате быстро объяснят человеческими словами. Очень горжусь собой от того, как быстро могу сама, без помощи толпы бухгалтеров, отправить счёт на оплату, сделать выписки, посмотреть аналитику поступлений по клиентам, сделать нужные выводы))) Окончательно была покорена Точкой, когда однажды весной у меня была просрочка по оплате страхов платежей... Банк получил от ФНС требование заблочить мой счёт, но ПРИСЛАЛ МНЕ СМС С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ, ЧТО БАНК СОБИРАЕТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЗАБЛОЧИТЬ СЧЁТ по требованию ФНС. Я намёк поняла и быстро сделала с ещё открытого счёта нужные срочные платежи))) В итоге со страховыми платежами разобралась в комфортном для меня режиме, а не для ФНС. Ну и последние сомнения в том, чтобы не поддаться искушениям переметнуться на бесплатное РКО у другого банка было то, как Точка отреагировала на блокировку КИВИ. Если банк настолько всегда старается быть НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА И ЗА КЛИЕНТА, то и я тоже буду за этот банк и с этим банком! Спасибо, друзья! Вы профи и милейшие люди!))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T13:13:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву. 10.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-553917826983
2024-04-28T13:13:06+03:00
Обращалась в чат интернет-банка 8 августа с вопросом о том, как мне настроить альтернативный способ получать уведомления о проведении платежа без смс. Подключился специалист Никита и рассказал, что уведомления об операциях можно ещё получать в виде push-сообщений в приложение на телефоне и это бесплатно. Вопрос был решён.
Точка
Точка
2024-04-21T20:08:38+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Рады, что уже столько лет вы доверяете бизнес Точке, а нам за это время удалось стать надёжными партнёрами, а не просто банком. Даже в самых сложных и нестандартных ситуациях мы остаёмся на стороне предпринимателей. И чертовски приятно, что вы это цените. Значит, всё не зря. Успехов в бизнесе и не только! Мы рядом, если понадобимся 💜​

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 314 банка
4,92
средняя оценка
2%
решено проблем
395
отзыва
384
ответов
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Заголовок

Оценка 5

Обращался в чат 19 апреля 2025 года с вопросом по лимитам при оплате картой. Специалист Валентина ответила через 3 минуты. Подробно объяснила, какие лимиты действуют на покупки по... Читать полностью

21.04.2025

Работа с Точка Чеки

Оценка 5

Обратилась в чат 18.04.2025 с вопросом, можно ли отключить сервис "Точка Чеки" в интернет-эквайринге. Через 3 минуты мне ответил специалист Арсений, уточнил детали и быстро всё... Читать полностью

21.04.2025

Банк ТОЧКА

Оценка 5

Обращалась в чат 14 апреля 2025 года с вопросом, можно ли скачать выписку по бизнес-карте за 2024 год, желательно в формате xls. Специалист Анастасия ответила через 2 минуты... Читать полностью

21.04.2025

Обращение

Оценка 5

Обращался в чат банка 1 апреля 2025 года с вопросом про вычет по взносам и уменьшение налога. Специалист Алина ответила через 3 минуты, всё подробно разъяснила, привела расчёты и... Читать полностью

18.04.2025

Быстро, точно и по существу: отпуск сотрудника на полставки оформлен за 1 час 13 минут

Оценка 5

Обратился в чат 15 апреля 2025 года с вопросом, как отправить в отпуск сотрудника, оформленного на полставки, через раздел «Кадры». Специалист Олег подключился через 27 минут... Читать полностью

16.04.2025

Проблемы с подписанием в Хроме

Оценка 5

С подписанием в Гугл Хроме возникла стабильная проблема, обратился в чат интернет-банка, потому что не получалось подписать документы электронной подписью. Меньше, чем через две... Читать полностью

14.04.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Открыли расчетный счет в Точке, по акции у нас было полгода бесплатного обслуживания. Удобный интерфейс клиент банка, интуитивно понятный. Нравится, что сотрудники банка быстро и... Читать полностью

09.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка