Точка

На нашей стороне ребятки!

20.04.2024 00:48
943
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Точкой по р/с сотрудничаю уже 5 лет, тотальный восторг от тотальной заботы! Я гуманитарий, творческий предприниматель с небольшими оборотами, но я всегда испытываю восторг от общения с этим приложением! Мне здесь всёёё понятно, удобно, а что не могу понять, в чате быстро объяснят человеческими словами. Очень горжусь собой от того, как быстро могу сама, без помощи толпы бухгалтеров, отправить счёт на оплату, сделать выписки, посмотреть аналитику поступлений по клиентам, сделать нужные выводы))) Окончательно была покорена Точкой, когда однажды весной у меня была просрочка по оплате страхов платежей... Банк получил от ФНС требование заблочить мой счёт, но ПРИСЛАЛ МНЕ СМС С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ, ЧТО БАНК СОБИРАЕТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЗАБЛОЧИТЬ СЧЁТ по требованию ФНС. Я намёк поняла и быстро сделала с ещё открытого счёта нужные срочные платежи))) В итоге со страховыми платежами разобралась в комфортном для меня режиме, а не для ФНС. Ну и последние сомнения в том, чтобы не поддаться искушениям переметнуться на бесплатное РКО у другого банка было то, как Точка отреагировала на блокировку КИВИ. Если банк настолько всегда старается быть НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА И ЗА КЛИЕНТА, то и я тоже буду за этот банк и с этим банком! Спасибо, друзья! Вы профи и милейшие люди!))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T13:13:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву. 10.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-553917826983
2024-04-28T13:13:06+03:00
Обращалась в чат интернет-банка 8 августа с вопросом о том, как мне настроить альтернативный способ получать уведомления о проведении платежа без смс. Подключился специалист Никита и рассказал, что уведомления об операциях можно ещё получать в виде push-сообщений в приложение на телефоне и это бесплатно. Вопрос был решён.
Точка
Точка
2024-04-21T20:08:38+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Рады, что уже столько лет вы доверяете бизнес Точке, а нам за это время удалось стать надёжными партнёрами, а не просто банком. Даже в самых сложных и нестандартных ситуациях мы остаёмся на стороне предпринимателей. И чертовски приятно, что вы это цените. Значит, всё не зря. Успехов в бизнесе и не только! Мы рядом, если понадобимся 💜​

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 319 банка
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка