Рассрочка в Хоум банке

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. В нашем Банке на данный момент есть кредит на товар со специальными условиями. Это продукт, который даёт клиенту возможность приобрести товар в рассрочку и погашать задолженность равными платежами без переплаты, или перейти на кредитный график с более комфортным, меньшим размером ежемесячного платежа. Клиенту предоставляется на выбор два способа погашения кредита: без переплаты - сумма задолженности вносится равными платежами в течение срока рассрочки, и с переплатой - оплата осуществляется в течение более длительного срока, а платеж при этом становится меньше, чем по рассрочке. При подписании договора выдается график платежей с двумя способами погашения. Информация о данных условиях указана в п.6 Индивидуальных условий договора. График может автоматически развернуться в двух случаях: при ручной настройки суммы для частично-досрочного погашения или при несвоевременном внесении ежемесячного платежа. После изменения графика, нет технической возможности свернуть рассрочку. Однако для того, чтобы сократиться переплату мы рекомендуем вносить вносить платежи, рассчитанные по графику рассрочки, и самостоятельно каждый месяц устанавливать отметку о частично-досрочном погашении. Таким образом, вы можете погасить рассрочку за 24 месяца по Льготной ставке. Что касается вашего обращения в чат, до момента соединения с сотрудником, Хоум-бот сообщил вам: "По продуктам с двумя графиками заказ досрочного погашения проставляется автоматически, и при отмене заказа будет выполнен переход на график с меньшим платежом и большим сроком кредита." Вы настояли на частично-досрочном погашение, поэтому вас соединили с оператором, который уточнил какую сумму и на какую дату установить данное списание. И после ваших ответов принял заявление. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена