Действия службы взыскания

20.04.2024 17:05
1001
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Здравствуйте! 20.04. 2024 года случился отвратительный инцидент со службой взыскания Сбербанка! Представители данного отдела решили взыскать долг моей соседки, нарушив все законы своей деятельности! Они приехали по её адресу, её не оказалось дома, так они решили устроить настоящий дозвон , со стучанием в мою дверь, человека, который не имеет к данному долгу никакого отношения. Дома была моя престарелая мать, и моя дочь - молодая девушка. Активный дозвон и стук в дверь были настолько интенсивными , что обе они были сильно напуганы. На вопрос " кто это? " потребовали открыть дверь чтобы поговорить. Я в этот момент была на работе, напуганная дочь позвонила мне, конечно мне пришлось с работы срочно уйти. Где то через час приход в мою квартиру службы взыскания повторился. В двери было оставлено письмо без конверта, в котором была указана сумма задолженности, то есть доступ к конфиденциальной информации был предоставлен третьим лицам. Нарушены законы, запрет на воздействие на третьих лиц при взыскании задолженности, а также распространена информация о задолженности, факте её наличия и сумме посторонним лицам. Не ожидала столкнуться с таким беззаконием в лице первого банка страны! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-25T10:54:59+03:00
Добрый день! Все проверила и направила вам ответ по СМС. Согласно ст.3 Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микро финансовой деятельности и микрофинансовых организациях» правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности (действий, направленных на возврат просроченной задолженности) проходит в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также международными договорами Российской Федерации. Контакт с заёмщиками возможен: в рабочие дни в период с 8:00 до 22:00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника/участника кредитной сделки, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9:00 до 20:00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника/участника кредитной сделки. Нарушений со стороны банка при проведении мероприятий, направленных на взыскание просроченной задолженности, не было. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024

Спасибо Сбербанк, Дом клик и сбр. Вы лучшие

Оценка 5

Добрый день! Сейчас завершилась наша сделка по покупке квартиры через ДОМ КЛИК( электронная регистрация и безопасные расчеты). Уже пользуюсь этой услугой 3 раз и просто только... Читать полностью

25.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных

Оценка 5

Вчера позвонили из банка, сказали, что моя карта заблокирован из-за компрометации данных(не 115фз). Сегодня решил ее перевыпустить, а банк пишет, что не могу т.к отказано в условии... Читать полностью

17.09.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом премьер, открыл приложение и вижу что программа сберспасибо заблокирована, бонусов там и не было, в месяц начислиля по 300-400 бонусов за покупки... Читать полностью

10.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024