Действия службы взыскания

20.04.2024 17:05
1243
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Здравствуйте! 20.04. 2024 года случился отвратительный инцидент со службой взыскания Сбербанка! Представители данного отдела решили взыскать долг моей соседки, нарушив все законы своей деятельности! Они приехали по её адресу, её не оказалось дома, так они решили устроить настоящий дозвон , со стучанием в мою дверь, человека, который не имеет к данному долгу никакого отношения. Дома была моя престарелая мать, и моя дочь - молодая девушка. Активный дозвон и стук в дверь были настолько интенсивными , что обе они были сильно напуганы. На вопрос " кто это? " потребовали открыть дверь чтобы поговорить. Я в этот момент была на работе, напуганная дочь позвонила мне, конечно мне пришлось с работы срочно уйти. Где то через час приход в мою квартиру службы взыскания повторился. В двери было оставлено письмо без конверта, в котором была указана сумма задолженности, то есть доступ к конфиденциальной информации был предоставлен третьим лицам. Нарушены законы, запрет на воздействие на третьих лиц при взыскании задолженности, а также распространена информация о задолженности, факте её наличия и сумме посторонним лицам. Не ожидала столкнуться с таким беззаконием в лице первого банка страны! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-25T10:54:59+03:00
Добрый день! Все проверила и направила вам ответ по СМС. Согласно ст.3 Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микро финансовой деятельности и микрофинансовых организациях» правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности (действий, направленных на возврат просроченной задолженности) проходит в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также международными договорами Российской Федерации. Контакт с заёмщиками возможен: в рабочие дни в период с 8:00 до 22:00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника/участника кредитной сделки, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9:00 до 20:00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника/участника кредитной сделки. Нарушений со стороны банка при проведении мероприятий, направленных на взыскание просроченной задолженности, не было. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025