Самый не клиентоориентированный банк
Интерфейс банка разработан специально, чтобы пользователь не понимал какой пакет услуг и смог ли он отключить платные сервисы, визуально все запросы на отключение (которые обработали и в которых отказали выглядят полностью одинаково). Так меняла пакет с платного на бесплатный, в результате нигде не было написано, что заявку не обработали, ни ошибок ни красного цвета, смотрелась также как и обработанная заявка. После того, как я узнала, что с карты списали все деньги, обратилась с претензией, на что банк ответил, что подписав договор, я согласилась со всеми условиями. Деньги не вернули. Будьте осторожны с этим банком, интерфейс по всем продуктам разработан так, чтобы пользователь не разобрался сразу где с него могут списать деньги, а потом на все обращения ответ, что у них где-то на сайте мелким шрифтом все прописано, и они ничего не нарушили. Просто позорище, списали около 300 руб в мой день рождения, и потом видя, что я сервисами не пользовалась, отказались возвращать, отписавшис, что действует в рамках законодательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...