Сегодня стал клиеетом банка ББР, и наше знакомство началось с негативных впечатлений: час ожидания в офисе на ул.Роз в г.Сочи: персонал даже не пытается беседовать с клиентом, не здороваются, на вопросы отвечают не охотно, с явной не доброй нотой в голосе. Клиенториентированность отсутствует. По времени ожидания сориентировать не могут. В итоге - куча потраченного времени на простую операцию по оплате Инвойса. С момента прихода в отделение до завершения операции прошло 1 час 20 мин, час из которых это ожидание в очереди. В отделении явная не хватка штата. Работает 2 операциониста на 4 рабочих места.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах ББР Банка
Благодарность банку и сотрудников
Обратился 15.11.2024 года в офис на Харьковской 3-5 в 14:30 в офисе отсутсвовала очередь, с целью осуществить валютный перевод, сотрудник оперативно выполнил запрос и очень...
ББР банк г.Пенза ул. Пушкина, 7
Отличный банк, без очередей, замечательные сотрудники, которые быстро помогли нам оплатить инвойс в Японию. Как оказалось, это ближайший банк к Волгограду, который совершает...
Хороший банк.
ББР банк один из немногих, кто на сегодняшний день оказывает услуги по оплате инвойса в Китай по адекватному курсу. Пришёл, завели счёт, оплатил, процедура прошла в течении 30...
Валютный перевод
31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском...
Перевод в Корею рублями
Перевод осуществляла через личный кабинет. Мой автодилер дал контакты сотрудника банка, который помогал мне на всех этапах. Были вопросы по открытию счета чз биометрию, сотрудник...
Оперативное решение вопросов
24 октября обратился в ББР БАНК в отделение в городе Петропавловск-Камчатский для оплаты инвойса. Меня поразило качество обслуживания: профессионально, быстро, доброжелательно. Со...
Клиентоориентированность и неравнодушие
14 октября 2024 г. я обратилась в ББР Банк по адресу: г. Химки, Юбилейный проспект, д.60А с целью оплаты инвойса за автомобиль, по реквизитам, которые выставил мне автодилер. В...