Могут обмануть на несколько десяток тысяч, а сами из-за копейки удавятся

22.04.2024 21:09
558
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дело было так. В один месяц у них произошёл сбой. У меня потребкредит исправно платился каждый месяц в течении двух лет. И вот однажды, когда я собиралась вносить очередной платёж - у меня вместо ежемесячных 3990 вдруг цифра 21000, а в графике указано что я не платила ни одного месяца, это как так? В техподдержку обратилась, после "ой прАстите извините" исправили график. Ладно. Через пару месяцев я снова вношу ежемесячные платежи по кредиту и кредитной карте. У кредитки я случайно внесла сумму на 10(!!) рублей меньше. И что же? Мне звонит "специалист отдела взыскания", в довольно грубой форме сообщает мне о задолженности, как будто я злостный неплатильщик.

Вот спасибо большое за отношение, как только закрою все кредитные продукты - напрочь позабуду о вашем банке с таким отношением!

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-24T11:58:43+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы подключали кредитные каникулы. По окончании каникул график может корректироваться. Мы предупреждаем об этом перед подключением программы. Заметив изменения, вы обратились в нашу поддержку, и 01.11.2023 мы предоставили вам итоговый график. В январе вы внесли меньше, чем предусмотрено по графику вашей кредитной карты. Любая просрочка – даже незначительная сумма – фиксируется в кредитной истории. Мы заботимся о кредитной истории каждого клиента и уведомляем о просрочке. Прослушали запись разговора и не обнаружили в действиях нашего сотрудника грубости. С уважением, МТС Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024