Обман с акцией "Карта для мечты"

23.04.2024 09:02
276
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту по акции, где обещается кэшбэк 25% на определенные категории. Присоединился к акции в конце марта и сразу сделал 3 покупки на общую сумму 19333 руб. в нужных категориях, но кэшбэка не получил. В чате банка ответили, что для начисления кэшбэка нужен оборот по карте от 5000 руб. Покупки учитываются по фактической дате оплаты, здесь всё хорошо, успел сделать 29 марта, а оборот (от 5000 руб. в мес.) банк учитывает по счету карты. Операции по счету всегда проходят с задержкой в несколько дней, и посколько по счету они провелись 1 апреля, то якобы я не выполнил требование об обороте от 5000 руб. в мес.

Что за обман? В правилах программы, размещенных на сайте, сказано просто, что сумма покупок по карте должна быть от 5000 по МСС-кодам, указанным в приложении №3.

Я как клиент оформил карту, прочитал правила, что нужно сделать покупки с нужными МСС и при этом общая сумма покупок должна быть от 5000, как я могу знать, что вы покупки учитываете по дате оплаты, а оборот считаете по счету карты? Почему об этом нет информации в правилах? Я бы вообще не совершал этих покупок, если бы знал, что не получу кэшбэк. 

С таким же успехом можно сказать, что в оборот учитываются покупки которые прошли по счету карты в нечетные дни. Можно вообще придумать что угодно, чтобы не выплачивать кэшбэка, ведь всего этого нет в правилах акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T13:56:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-23T16:55:10+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Сертификат

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

21.04.2025