Ужасное отношение к своим клиентам. Запрет на переводы СЕБЕ в другой банк

23.04.2024 18:20
622
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотела снять крупную сумму наличными, набрала в банк чтобы спросить, как корректно это сделать. В итоге посоветовашись пришли к выводу с менеджером (Тинькофф Банка) о том что я буду переводить себе на Сбер Банк и снимать в этом банке.
Когда переводила деньги меня заблокировали и набрали со службы безопастности. Мужчина чуть-ли не криком начал на меня давить, пугать меня и в итоге просто сказал что, перевод залокирован.
У меня вопрос, зачем со мной связывались, если и так меня заблокировали. Ужастный банк, Никому не рекомендую, служба безопастности отсносится к своим клиентам максимально неуважительно, максимально не корректно общаются как на улице с друзьями.
Прошу проверить мой перевод и разблокировать оперцию. Зачем вы даете возможность перевести если в итоге блокируете перевод.
Скоро обращюсь в ЦБ для выяснения подробностей. Я добьюсь справедливости!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T08:52:11+03:00
Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-25T19:12:53+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно следим за безопасностью денег клиентов и, если ей что-то угрожает, можем ограничить операции, чтобы во всем разобраться. При этом в звонках не грубим и не давим на клиентов — нам важно понять, что произошло на самом деле. Возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Манера речи была спокойная, голос не повышали, вопросы задавал верные. Свяжемся в ближайшее время дли идентификации и последующего снятия ограничений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв об обслуживании службы поддержки

Оценка 5

Обращалась с проблемой утраты средств, оформила подписку и не смогла её отменить так как сайта у сервиса небыло, обратилась на горячую линию в поддержку. В сумме разговаривала с... Читать полностью

24.12.2024

Проследили за поступлением возврата

Оценка 5

Добрый день. 21.12.24 мне поступил чек о возврате на электронную почту, но на карту он не пришел. В этот же день я написал в тех.поддержку, чтобы разобраться в этом. К чату... Читать полностью

24.12.2024

Помогли вернуть деньги от недобросовестных продавцов

Оценка 5

Была совершена покупка автомобильных пружин 01.10.2024 , спустя несколько дней решил оформить возврат денежных средств, на что в компании мне сказали, что вернут только 75% от... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат-поддержку 23.12.2024 с вопрос о том, что 22.12.2024 онлайн магазин "Детский Мир" сделал отмену моей покупки и вернул деньги на карту, но за 22.12... Читать полностью

23.12.2024

Проблема с отображением баланса в приложении

Оценка 5

23.12 заметил, что баланс на моём счёте отображался некорректно. Написал в поддержку. Ц меня премиум. Ответили через минут 5. Присылали без запроса на почту справку о движении... Читать полностью

23.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Здравствуйте, 04 декабря 2024 года оспаривал операцию с помощбюро Тбанк и делюсь положительным опытом оспаривание операций я не попал на концерт Big Baby Tape по причине того то... Читать полностью

23.12.2024