Комиссия

23.04.2024 19:31
1041
6
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня случайно перевела с кредитной карты "120 дней плюс" средства сверх месячного лимита в 20 000. Ранее 3 апреля уже переводила и сейчас зевнула и еще раз перевела (т.к. карт несколько, то на автомате ткнула не посмотрев историю операций). И естественно тут же попала на комиссию. Тут же вернула деньги обратно и обратилась в банк с надеждой что на первый раз банк будет лояльной к клиенту и простит меня (Совкомбанк и Тинькофф в аналогичных ситуациях были очень лояльны). Однако Росбанк зажлобился и решил своего не упустить. Жаль конечно, сама виновата, но отношение банка к клиенту налицо.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T09:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Росбанк
Росбанк
2024-04-26T13:45:24+03:00
Здравствуйте, мы ценим, что вы наш клиент, поэтому полностью вернули комиссию за перевод с кредитной карты #120наВСЁ Плюс от 23 апреля. Комиссия начислена корректно, но мы понимаем, что вы могли учесть не все условия. По карте #120наВСЁ Плюс вы можете снимать и переводить с карты на карту без комиссии до 20 000 ₽ в месяц. При сумме свыше 20 000 ₽ взимается комиссия в размере 4,9% 490 ₽. Чтобы переводить без комиссии до 20 000 ₽ в месяц вам необходимо в мобильном приложении выбрать раздел «Переводы» → «Другим» → С карты на карту. Нам важно убедиться, что мы смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять вашу оценку на более высокую – будем особо признательны. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 557
отзыва
1 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024