Некорректный анонс увеличения лимитов сбп

23.04.2024 20:23
915
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Втб анонсировал, что с 23.04.24 комиссия за сбп перевод себе в до банк до 30 млн руб не взимается. При этом перевод осуществить невозможно. Система да комиссию не выдаёт, но пишит о недостаточности денежных средств. Колл центр помочь не может, отправляют в чат а там все операторы заняты. Выходит по не готово а реклама на всех ресурсах уже в ходу. Прошу представителей банка взять ситуацию на контроль.

ВТБ
ВТБ
2024-04-24T14:41:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. Для проведения проверки просим вас направить скриншот возникающей ошибки, указав дату и время ошибки, версию приложения или наименование используемого браузера, на электронный адрес SMedia@vtb.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Народный рейтинг 11457026». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024

Оперативно помогли и вернули средства

Оценка 4

07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в... Читать полностью

07.11.2024

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024