Обман банка при выдаче автокредита

24.04.2024 12:19
385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении автокредита в автосалоне Авилон менеджер наотрез отказался оформлять кредит без дополнительной услуги автокарта за 49000 руб. Весь день провел в автосалоне объясняя, что действия банка незаконны. В итоге подписал все документы. Кредитный договор №30******08 от 28.04.2024 На следующий день поехал в офис банка и написал заявление на отказ от услуги с требование вернуть деньги (обращение 24078534). На обращение отвели что нужно заполнить заявления по форме, приложить выписку и т.д. Поехал во второй раз в офис писать новое заявление (обращение 24080341). Ответ опять отрицательный вы мол неправильно оформляете документы, нужно оформить по нашей внутренней процедуре. На каком вообще основании я долен выполнять внутренние процедуры банка?? Требовали приложить выписку с нулевым балансом. В третий раз поехал писать заявление и прикладывать документы. Обращение 24088429 от 09 апреля. Ответа нет никакого уже скоро месяц. Банк намерено вводит клиентов в заблуждение, придумывает схемы для формального отказа принимать заявление и в итоге не возвращает незаконно полученные денежные средства. Готовлю жалобу в центральный банк и заявление в суд!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T11:24:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-25T13:11:14+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*8429 по изложенной ситуации. Все обращения, которые поступают от Клиентов, в обязательном порядке рассматриваются. Информация передана в ответственное подразделение. Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Могу Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 939
отзыва
1 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты