Наглая ложь сотрудника банка при выдаче карты, повлекшая потерю миль
Купили билеты еще в декабре, но планы изменились, в связи с беременностью жены, врач запретил летать, и хотели бы вернуть билеты, но нас вежливо посылают. Через почту вообще не отвечают, а через телефон 2 минуты и все, говорят нет и кладут трубку.
При выдаче карты, в отделении банка, сотруднику был задан вопрос, "Могу ли вернуть билеты, если будут непредвиденные ситуации?". Был четко дан ответ, да.
Через обращение вы сможете отменить бронь билета и вернуть мили.
По итогу, более чем за месяц отправили обращение в приложении, описали всю ситуацию, но отказ.
"Отличная" карта для путешествий, в итоге потеря миль.
Больше года копить мили и потерять за секунду.
Никому не рекомендую карты банка, условия мелким шрифтом и ложь сотрудников в отделении. Никто не предоставил мне полные условия о карте, где написано, ВЕРНУТЬ БИЛЕТ НЕЛЬЗЯ. Быть в Альфа-Банке, знать, что вас кинут и наврут.
Как пользоваться продуктами банка, если правду не говорят.
Даже уже не говорить о людях в возрасте, которые в принципе не найдут никакой информации на сайте банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Ограничение по кэшбэку по категориям
Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т...
Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях
Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...