Еще одна "Акция" от ВТБ. Кешбэк так и не был начислен
В конце зимы получил предложение от ВТБ "Кешбэк 10% за подключение автоплатежа". Подключил автоплатеж, прошло два месяца.
Задаю вопрос банку: "Почему не начислен кешбэк" ?
Ответ: "С Вашей стороны не выполнены условия Акции, т.к. автоплатеж подключен не по доверенному номеру".
Задаю логический вопрос: "А в условиях акции указано, что автоплатеж должен подключаться только по доверенному номеру?"
Ответ: "Обращайтесь в Билайн". В Билайне сообщают - "Обращайтесь в ВТБ".
Написал обращение в ВТБ, попросил указать, в каком пункте условия Акции указано, что автоплатеж должен подключаться только по доверенному номеру. Ответа на обращение CR-12174963 от 11.04.2024 г. так и нет. Колл-центр не знает, когда будет ответ, т.к. сроков нет.
Эти "копейки" мне не нужны. Но акции проводятся чтобы привлечь новых клиентов и обозначить лояльность банка к старым клиентам. По факту ВТБ получает обратный результат. Если порядка нет в мелочах, то какой смысл нести в данный банк крупные суммы?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу
Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн...
Начисление вознаграждения произошло в рамках чата
Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение...
О мошенничестве
Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент...
Внимание к клиенту
Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены...
Благодарность!
Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...