Семейная ипотека на строительство дома

25.04.2024 15:14
3352
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом альфа банка, хотел воспользоваться продуктом семейная ипотека на строительство дом по гос. программе 6% годовых, зашёл на сайте альфа банк, через Гугл хроме, выбрал семейную ипотеку на строительство дома, ввел все свои данные и сайт не работает (умер-не грузится), сделал по-другому, выбрал продукт семейная ипотека на покупку квартиры под 6%, со мно связается менеджер, говорю ему, что мне надо на строительство дома, а не на квартиру, на что мне дают ответ, у вас заявка на квартиру, вам надо на сайте сделать другую! Как сделать на сайте другую, если сайт не работает? Конкретно к менеджеру претензий нет, человек увидел заявку на квартиру и работает с ней,(ему же не довели его руководство , что сайт кривой), вопросы к руководству! Когда будет работать сайт альфа банка, корректно? Скрины все имеются!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-26T17:14:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вы можете продолжить заполнять заявку, ошибку исправили. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ситуацию. Дополнительно хотим вас порадовать подарком🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.
user-87407977567
2024-05-07T00:25:49+03:00
Спасибо, "отремонтировали" свой сайт! Все теперь работает, все ясно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

ЧДС без хлопот и забот для клиента!

Оценка 5

В августе 2023 была оформлена ипотека в Альфа Банке. В июле 2024 года появилась возможность оформить частичное досрочное погашение по ипотеке (ЧДС). Тратить время и ехать на... Читать полностью

28.10.2024

Помогли разобраться с IT ипотекой

Оценка 5

27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с решением проблемы

Оценка 5

1 октября 2024 г. обратилась в отделение Альфа-банка в г.Минеральные Воды. С приобретенной ранее кредитной карты была списана комиссия за услугу "Страхование владельца кредитной... Читать полностью

27.10.2024

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в чате в мобильном приложении, потребовалась консультация по ипотеке, по условиям, которые подходят для меня. Кратко рассказала о себе, о своем семейном положении. Далее... Читать полностью

27.10.2024

Единственный банк, который одобрил ипотеку в это непростое время

Оценка 5

В августе 2024 год решился на оформление ипотеки. Других кредитов не было, только кредитные карты, но они были без просрочек, все погашалось в рамках льготных периодов.  Обращался... Читать полностью

26.10.2024

Вернули переплаченные проценты

Оценка 5

Уже год использую ипотеку от Альфа-банка, всегда списание было в один и тот же день, и можно было заранее написать заявление на досрочное погашение. Недавно правила немного... Читать полностью

26.10.2024

Комиссия годового обслуживания

Оценка 5

25.10.2024. По Алефе кредитной карте произошло списание годового обслуживания в размере 990₽, позвонила на горячую линию , объяснила ситуацию, что не согласна тк списали даже не... Читать полностью

25.10.2024