Возврат денежных средств

25.04.2024 17:43
724
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.24 я оплатил из дебетовой карты банка Тинькофф за онлайн покупку в магазине Дикси . Потом понял , что неправильно указал адрес доставки и отменил заказ. Дикси вернул деньги, но потом почему - то опять их списал. Написал им, ноль ответа ( скриншот прилагается ). Понял, что от них пользы нет , написал в поддержку бане-а через личный кабинет. ( скриншот прилагается) . Сотрудник банка оперативно ответил , мне два раза позвонили из банка , была качественная и оперативная консультация и сегодня , благодаря усилиям сотрудников банка , сегодня-25.04.24 денежные средства поступили на счёт моей карты. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T09:37:45+03:00
С автором ведется переписка. Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-26T12:11:10+03:00
Здравствуйте. Мы ценим своих клиентов, поэтому не оставляем вас наедине с проблемами и прилагаем максимум усилий, чтобы помочь. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом :) Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 194
отзывов
70 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность сотруднику Анастасие

Оценка 5

Я написал в чат 10.10.2024 в 12:16, и мне ответила Анастасия, у меня возникла проблема с пополнением баланса на цуписе.. Анастасия сказала что Банк, который обслуживает сайт, не... Читать полностью

11.10.2024

Кешбэк на операции

Оценка 5

Пользуюсь т-банком уже много лет и наибольшая преференция это, конечно, кешбэк. Не всегда он выпадает удачный, но чаще всего именно то, что нужно.  В этом октябре я просто забыл... Читать полностью

11.10.2024

Помогли решить проблему с возвратом денег

Оценка 5

Я обратилась 10.10 в онлайн чат Т-банка, чтобы помогли решить мою проблему, у меня списали сумму 2 раза. Ответил специалист Даниил, все объяснил и показал, куда ушло списание, на... Читать полностью

11.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку 11.10.2024 с вопросом по начислению кешбека. Сперва ответил бот, с помощью которого не удалось решить проблему. По моей просьбе меня переключили на живого... Читать полностью

11.10.2024

Отличная поддержка в чате

Оценка 4

Хочу похвалить поддержку в чете, девушку по имени Пата. Не смотря на то, что мой вопрос не был решён, она действительно была максимально вежливой и тактично старалась действительно... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств за некорректные действия со стороны МВидео

Оценка 5

Заказал яндекс станцию через приложение МВидео, оплачивал онлайн, пункт выдачи выбрал Эльдорадо (да, у МВидео можно пункт выдачи указывать Эльдорадо). После оформления заказа... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

10.10.2024 Оплатил услугу на сайте хостина серверов через сбп, услугу мне не оказали в поддержке молчали, обратился в поддержку т-банка через мобильное приложение, заполнил форму... Читать полностью

11.10.2024