Сервис СбербанкОтчетность

25.04.2024 18:47
1279
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подключили сервис сдачи отчетности в Сбербанке. Как обычно, менеджеры обещали, что все очень быстро и хорошо работает.

Сегодня в течение нескольких часов пытаемся отправить отчетность. Глухо.

несколько звонков в техподдержку, все время нужно менять какие то настройки, щелкать по каким то заявлениям, формам, уведомлениям, ждать обработки.

При этом сам процесс дозвона в техподдержку занимать от 20 минут. Чат поддержки - полный игнор, только робот набрасывает кнопочки, но оператор не подключился. 

Работаем и Тензором, и с Контуром. Есть с чем сравнивать. Сервис Сбербанка - это очень сложная, непонятная, странная система, без подсказок и предложений по самостоятельному решению. Очень жалею, что подключили.

Никому не советую.

При этом, мы пока даже не знаем, дойдет, в итоге, отчет или нет в ФНС вовремя. все покрыто мраком тайны...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T07:12:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-27T18:07:04+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Обратная связь помогает нам улучшать сервис. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
NadezhdaT20
2024-06-19T07:12:38+03:00
Сотрудники банка общаются вежливо, оперативно реагируют. С ними - все хорошо. А сервис сдачи отчетности нужно доработать. Печатные формы должны быть. Спасибо за работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024